2024年红色物业示范工作汇报（共6篇）.docxVIP

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2024年红色物业示范工作汇报（共6篇）

篇：“红色物业”项目工作XXX小区“红色物业”工作总结

“红色物业”是改善居民居住条件、提升城市基层社区治理、提高生活水平的一剂强心针，旨在加强和创新党对物业企业的领导，建设高素养的物业服务管理队伍，并同步开展党的建设，传递党的声音，收集社情民意，解决群众问题，把基层党建工作与社区物业有机融合，把群众呼声与基层党建工作的着力点有机融合，促进基层治理体系和治理实力现代化。

XX小区是X市XX区“红色物业”首批入驻的试点小区。区属物业公司现代物业公司于2024年8月1日入驻，4个月来，在区委、区政府的坚毅领导下，以实施“红色引擎工程”为统领，以满意城市社区居民对美妙生活的需求为动身点，秉承“党建引领、市场运作、公益属性”理念，贯彻推动“红色引擎工程”，打造“红色物业”，以实现社会效益与“有偿微利”相统一为目标，把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台，把社区物业服务人员打造成党的工作队伍，做到“民有所呼、我有所应”，使城市基层党建真正有色调、有暖和、有活力，让社区群众有更多的华蜜感和获得感。入驻XX小区试点小区以来，全体员工勤勉敬业，锐意进取，在推动“红色物业”工作成效上做出诸多贡献。现将工作总结如下：

一、走家串户访民情，主动沟通立情意

大多数物业与业主之间的冲突，源于双方了解不深、沟通不畅。我们“红色物业”进驻小区的首个任务就是熟识小区环境，挨家挨户上门听取居民看法。从基本的环境卫生、设施设备、平安保卫到业主的基本状况、主要诉求，我们都进行了全方位的调查，在此基础上，我们明确了工作内容及重点，保障物业服务有条不紊的绽开。

此外，搭建一个双向沟通的平台对“红色物业”尤为重要。刚好收集业主的投诉建议，便于我们正视工作中的问题，因此我们建立“入户探望”制度，不仅把自己定位成小区物业管理人员，更要将自己融入群众，成为居民的“好邻居”、“好挚友”，为其供应优质物业服务，这同样是“打通和群众最终一百米距离”的有效途径。入驻不久，为向居民介绍和说明“红色物业”，XX小区团队同心协力，策划并制作《XX小区便民手册》，起草《致居民的一封信》，一封封装好入袋，一个个上门入户派发，红色小管家们入户探望业主，亲自送信，居民们渐渐打消了疑虑，也感受到了高校生团队的专心与诚意。通过一系列的走家串户探望活动，居民与物业服务人员的心更近了，沟通也更顺畅了。

二、狠抓业务勤思索，架构完整职责明

有效的管理体系可极大地提高工作效率。组织架构是否完整、分工模式是否清楚，对物业的服务品质有着举足轻重的意义。物业的日常事务较琐碎，更需将每日工作进行量化考核，从而明确工作成效。XX小区实行项目经理负责制，下设党建工作部、客户服务部、工程维护部、秩序维护部、环境维护部五大职能部门，落实党建宣扬、业主关系维护、秩序维护、修理、保洁和绿化等工作。项目经理要明确日、周、月的工作安排，做好时间支配，避开毫无头绪打乱仗；各部门都制定有相应的责任管理制度，并制定一系列可操作的量化任务，刚好下发至各责任人，根据工作安排和时间节点进行核查，形成一套可行性强的工作流程；在业务上，我们党员高校生毕业于不同的专业，对于业务欠缺的方面不断加强学习，坚持理论与实践相结合，全方位增长自己的综合实力，才能更好地为群众排忧解难，做到“民有所呼，我有所应”。此外，推行“三个一”机制，即受理业主问题后10分钟到达现场，常规性问题1小时解决，特别困难问题1天内形成解决方案。

重大问题不躲避，“多方联动”解难题

“红色物业”托管的均是老旧小区，因为年久失修和物业弃管，存在很多大大小小的问题。如环境卫生差、公共设施修理困难、平安保障不到位、车位惊慌等等。小区业主对辖区内二次供水压力不足