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打造丰科优秀主管从中间力量到中坚力量人力资源部

?你听到的?你读到的?你看到的?你讨论的留住5%留住10%留住20%留住40%?你力图实施的留住70%?你教授的留住90%优秀的部门经理之中坚力量

有效组织特征?目标一致?清晰的角色和职责?有共同价值观?互相补充?有效沟通?相互支持?坦诚和信任?持续改进?力争成功的思维模式?富有建设性的冲突?优秀的领导者优秀的部门经理之中坚力量

主管是干什么的？主管/经理是那些可以清楚地告诉团队里的人如何做得更好，并且能够通过各种管理手段，激发团队成员努力的那种人。控制帮助复杂化统治者简单化加速器优秀的部门经理之中坚力量

管理是科学还是艺术？?世界级的管理大师都不是学管理出身，而从事科学职业的人则需受专业教育?管理不能被重复验证，科学必须是能够重复验证的东西?管理中科学的成份没有艺术大?管理最终是管人?管理永远是具体的“管理是实践的艺术”——彼得.德鲁克优秀的部门经理之中坚力量

主管工作现状下面现象发生在你身上的有几条？?喜欢抓具体的业务工作?责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务?事无巨细，不善于授权?虽有工作目标，但缺乏对目标的控制?不习惯或不善于做计划?救火现象普遍?不善于建立有效的工作网络、工作团队?认为对人的管理是人事部门的事优秀的部门经理之中坚力量

你心目中的优秀主管要具备的特质执行力、沟通能力、信任、气势、责任心、工作职责、业务能力、任务分解、抗压力、体察下属需求、监督检查、团队带领、领导气质、优秀的部门经理之中坚力量

主管/经理的核心能力责任心赏罚分明设定目标主导变革有效沟通培训、授权优秀的部门经理之中坚力量

管理专家的建议一、以成人对成人的方式和部属互动二、经常给予部属诚实的回馈三、让绩效评估成为双向沟通四、学习与教导倾听技巧五、授与部属一些领导的责任优秀的部门经理之中坚力量

主管的工作职责优先顺序?312管好下属管好自己管好上司目绩人团自时角标效员队我间色管管管管认管认理理理理知理知了获解得上信司赖优秀的部门经理之中坚力量

提前思考：?你是哪种类型的领导？?你的上司是哪种类型？?你愿意在哪种类型的领导手下工作？优秀的部门经理之中坚力量

领导风格?一、强制型（命令型）领导风格?强制型领导要求下属完全服从他/她的决策方式，下属感到没有受到重视，即使有想法也不愿说出来，灵活性受到很大的影响。下属不能按自己的意愿行事，责任感会逐渐失去。?典型用语：按我说的做。?虽然说这种风格有很多缺点，但这并不是说它一无是处。当企业处于转型期、面临敌意收购或在经历了象地震、火灾等灾难的危急关头，这种风格往往可以起到意想不到的作用。它能够改变企业的一些不良习惯，并使人们意识到应该采用一种全新的工作方式。优秀的部门经理之中坚力量

领导风格?二、权威型（愿景型）领导风格?权威型领导是一个理想主义者；他通过让员工们了解自己的工作是整个组织宏伟蓝图的一部分来激励他们。员工了解自己的作用以及为什么起作用。同时，权威型领导还能通过在一个宏伟的蓝图中构筑个人的任务，围绕蓝图明确定义各种标准，并根据员工的业绩是否有助于蓝图的实现，对其绩效情况进行反馈；使每个员工了解成功及报酬的标准，从而实现员工对组织的目标和战略的认同达到最大化。而且权威型领导在确定目标时往往会给员工留下足够的空间保留自己的想法，并给予员工创新、体验和冒一定风险的自由，从而使得企业能保持一定的灵活性。这种风格在大多数企业状况下都能取得较好的效果。而当企业处于不确定状态下时，这种风格尤其有效。一个权威型的领导会设计一个新的方案；从而将他的员工带入一个新的长远规划中去。?典型用语：跟我来优秀的部门经理之中坚力量

领导风格?三、合作型（关系型）领导风格合作型领导提倡“员工先行”，更重视个人及其情感，而不是任务和目。合作型领导努力使员工心情舒畅，并在员工之间创造和协的气氛。同时合作型领导不会对员工完成自己工作的方式进行不必要的责难，能给予员工以最合适的方式会工作的自由，这都有助于灵活组织风格的形成。从对工作的认识和奖励的角度来看，合作型领导会给予下属大量积极的评价，这对员工往往有很大的激励作用。合作型领导也是建立组织归属感的专家，他们会以一个蛋糕来庆祝一个小组的成功从而与员工分享成功的欢乐，他们是自然关系的建立者。合作型领导风格具有的积极作用使得它几乎可以用于任何情形，而当领导在努力建立团队内部的和协、提高士气、改善沟通或修复受损的信任时使用这种风格会更有效。由于领导很少在怎样改善方面提供建设性的建议，员工必须自己搞清楚应该怎么办。当员工面临复杂的困难而需要清晰的指导的，这种风格使他们面临无人指导的困境。优秀的部门经理之中