手机使用调查报告范文(4篇).pdfVIP

手机使用调查报告范文（4篇）

手机使用调查报告范文（通用4篇）

手机使用调查报告范文篇1

随着时代的发展，手机从一个新兴的高科技产品渐渐成为了

人们的生活必须品之一。特别是最近几年，科技的进步带来了手

机日新月异的变化，从普通的使用短信通话等功能升级到现在的

可以随时上网浏览网页，拍照录制视频，听歌游戏等多种功能为

一体的智能产品。对于老年人而言，现在手机的多功能带来的除

了方便，可能还会存在使用上的不流畅和迷茫，对此我们专门制

作了一次关于老年人使用手机的调查，以便更好的了解现在手机

在老年人群中的使用情况，知道老年人对于手机有哪些方面的需

求和体会，帮助厂商及手机运营商等依托实际情况开发出适合老

年人使用的手机或是应用程序，给老年人的生活带来更多的便利

和精彩!

以下是本次调查的具体结果和分析：

一、参与调查的人数和性别

参与本次调查活动的人数为287人，其中男性为157人，女

性为132人

二、参与调查的网友年龄

第1页共19页

参与本次调查活动的人员年龄分布：61-70岁的为52%，比重

最大，其次为51-60岁，占调查人数比重的26%。

三、参与调查网友使用手机的类型

参与本次调查的网友以使用普通手机和智能手机为主，分别

占有比例为57%和37%，使用老人机的网友较少，仅为6%。根据调

查情况，当前，普通的手机在老年人群中还占据较大比重，说明

老年人对于普通手机的使用较为习惯，而智能机随着市场的扩大

也逐步成为了老年人新的选择。

四、当前使用的手机满意程度调查

参与本次调查网友对于现在在使用的手机是否觉得可以满足

需求呢?根据数据表明，网友对当前使用的手机满意度较高，其中

63%的网友认为现在使用的手机完全可以满足自己的需求，27%网

友认为基本满足需求，这说明手机现在普遍的功能已经可以老年

使用者的需求，之后开发者和运营商应该更好的开发便捷软件，

优化服务，提升用户体验。

五、参与调查网友的智能手机使用情况

本次调查中已经使用智能手机的网友为38%，想要尝试使用

的网友为25%，说明智能手机已经开始逐步取代了普通手机的份

额，成为了当前手机市场的主流机型，在老年使用人群中的普及

率和吸引度都在提高。而参与调查的老年网友中有15%觉得智能

第2页共19页

手机过于复杂和22%其他原因选择没有使用，这说明现在的智能

手机对于老年使用者的考虑较少，设置的程序等不符合老年人需

求，让一部分老年人望而却步，需要进一步优化!

六、参与调查网友的手机来源

在本次调查中，自己购买手机的网友比例为：55%，子女赠送

的为38%。

七、参与调查网友不使用智能手机的原因(多选)

本次调查中选择“没有适合老年人的操作设计”这一所知理

由选项的网友最多，而“手机资费过高，上网麻烦”、“使用太

过复杂，学了就忘记了”次之，这说明操作使用不复杂不符合老

年人使用习惯以及资费过高成为了老年人不选择智能手机的主要

原因，手机制造商及手机运营商今后可以从这些方面优化服务。

八、参与调查网友使用智能手机的原因(多选)

本次调查中网友们选择使用智能手机的原因以：“相比普通

手机，更多娱乐更方便快捷”、“看新闻资讯方便，还可以看电

子书”、“时尚，社交，可以更好的与人沟通传递信息”为三个

主要原因。这说明现代的老年人对于手机较之过去除了通话短信

等基本通讯外，更为渴求信息的便捷获取以及与他们的社交交流。

老年人群也乐于尝试使用新兴的高科技产品。

九、参与调查网友使用的手机系统

第3页共19页

参与本次调查的网友使用的手机系统以Android与ISO为主，

这也与当前智能手机主流操作系统相符，而在调查中有46%的老

年网友对于自己手机的操作系统表示不知道，这说明在老年使用

者中对于手机的操作系统了解较少，关注度不够，操作系统对于

他们购买使用那款手机的影响不大。

十、参与调查的网友常使用的手机应用(app)多选

参与本次调查的网友中使用