棚户区改造项目住宅楼电梯采购安装调试方案59页.docx

1、质量保证与控制措施

?电梯安装质量管理规定

1、质量是企业的生命，质量是增强竞争能力的主要支柱，质量是提高经济效益的重要条件。必须保持质量稳定和质量优势，确保安全、可靠，“质量第一”是确保企业积极参加与市场经济及行业竞争的重要保证，也是确保企业持续发展和求生存的一项长远方针。

2、电梯安装质量管理主要包括二个方面，即质量保证和质量控制。质量保证是质量管理的核心，质量控制是质量保证的基础。

2.1质量保证就是对用户实行质量保证，包括维护用户的利益，使用户满意，并取得用户信誉的一系列有组织、有计划的活动。

2.2质量控制是根据实际在电梯工程施工期间测量的结果，与标准对比，并对其差异采取措施的调节管理过程。

2.3在质量管理中重视“人”的因素，发挥公司全体人员在提高质量过程中的主观能动性和创造性。

3、质量保证的根本任务，就是通过对电梯施工过程的质量控制，实施对用户的质量保证。即保证提供优质的安装工程，保证提供优质的维护保养，保证提供优质的服务。

3.1建立和健全企业的质量保证体系。以提高质量为目标，确保质量保证体系运行正常，把质量管理的各个阶段、各个环节、各个部门（岗位）的质量管理职能和活动有效合理地组织起来，形成一个有确切任务职责权限而又互相协调互相促进的有机整体。

3.2按质量管理层次和工作范围建立质量保证体系。要求做好下列工作：

a.制定保证达到质量目标的质量计划、建立一个灵敏可靠的质量信息反馈系统。

b.建立一个有序、有效的质量检验工作体系、开展专检、自检、互检的质量保证活动。

3.3、质量保证应坚决贯彻“不搞下不为例”的原则，逐渐达到事先控制的要求。

4、质量控制是质保工程师代表总经理领导质量体系，按照人、机、料、法、环电梯安等因素实行全面、全过程控制的活动。

4.1、电梯工程安装施工质量控制，以安装施工前的准备工作，安装施工过程实行质量控制，竣工后接受第三方、监察部门监督检验及使用后的质量信息反馈。

4.2各专业责任人员的任命要满足岗位工作要求，其中主要人员应由具备相应技术职称资格的机电工程技术人员和业务熟练的人员担任。

4.3电梯工程安装施工质量保证体系人员应由总经理任命。

5、为保证电梯安装质量全工程处于受控状态，必须按实际需要设立工艺质检的检查点、控制点和停止点。

5.1检查点：由施工班组自我控制和质检员自检。

5.2控制点：（重要检验点）是指会影响电梯安装工程质量的一些关键检验项目。由专业责任工程师等技术人员进行监督检验并签名确认。

5.3停止点：是指对电梯安装工程质量有重大影响的检查项目。在电梯安装工程质量控制程序中到达该点时停止流转，并在监督检验、检查人员在场的情况下，进行对该项目的检验、检查，检查结果得到该点责任人员的确认签字后，在进行流转。

5.4各级责任人对其相应的检查点、控制点、停止点的质量和见证资料（施工记录、质检报表）的正确性、有效性、完整性负责。

6、强调质检工作的监督职能，电梯工程安装过程的质量检验合格与否的决定权属于责任人员。检查方法以自检、互检和专检对安装全过程层层把关。并对其差异及时纠正。在此基础逐步进行动态控制，实行全面质量管理。

7、树立“三全”的管理服务理念：

a.全面的质量观念：不仅包括供应、施工质量和服务质量，还包括这些质量的原因——工作质量。

b.全过程的质量管理：实行“销售、安装、维保一条龙服务”。还包括人、机具、工具、计量器具、技术文件储运、配件和用户信息反馈等全方位的质量。

c.全员参加的质量管理：质量管理，人人有责，人人都要参加质量管理。同时，也必须提高职工的技术素质和管理素质，使质量管理有扎实的群众基础。

8、树立“四个一切”的观点：

a.一切为用户服务的观点：不仅是指电梯的最终直接用户，而且还包括“下工序是上工序的用户”的概念。

b.一切以预防为主的观点：要对各种影响质量的因素进行分析，找出规律进行以“事前预防为主，事后把关为辅”的质量控制。

c.一切用数据说话：以数据反映质量的真实情况，要从数据的分析中找出反映质量变异的特征及规律，进而切实、有效地解决质量中存在的问题。

d.一切按制度办事：遵循计划、执行、检查、处理、措施不落实不放过，责任不弄清楚不放过。

?装信息管理规定

1、加强信息管理是公司常抓不懈的主要工作之一，充分认识到：信息是宝贵的资源、信息是无形的财富，信息是决策的基础，信息是提高竞争能力的有力手段。

2、确立信息流在经营管理系统中的主导作用。信息文件在各环节传递过程就形成信息流。信息流一方面是伴随安装工程而产生。另一方面要根据安装活动中的技术、经济规律，进行计划、组织和控制，使安装活动有秩序地、有效能地进行。

3、公司制