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课程名称：企业战略管理

论文题目：阿里巴巴战略管理研究

目录

摘要。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4

第一章集团简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。5

1.1成立背景及发展历程。。。。。。。。。。。。。。。5

1.2目前的经营主体、业务、经营模式、经营状况。。。。5

1.3集团的定位、目标。。。。。。。。。。。。。。。。9

第二章集团外部环境分析。。。。。。。。。。。。。。10

2.1整个集团宏观环境分析（PEST分析）。。。。。。。10

2.2行业环境分析（五力分析）。。。。。。。。。。。14

第三章集团内部环境分析。。。。。。。。。。。。。。19

3.1集团资源。。。。。。。。。。。。。。。。。。。19

3.2集团能力、核心竞争力分析。。。。。。。。。。。24

3.3SWOT总结＊。。。。。。。。。。。。。。。。。。25

第四章集团战略及实施情况与存在问题分析。。。。。。29

4.1阿里巴巴的战略选择。。。。。。。。。。。。。。29

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4.2集团层战略实施情况及存在问题分析。。。。。。。30

4.3业务层战略实施情况及存在问题分析。。。。。。。30

第五章对集团战略及其管理的建议。。。。。。。。。。33

5.1对集团战略定位、目标方面的建议。。。。。。。。33

5.2对集团战略选择方面的建议。。。。。。。。。。。33

5.3新战略的各个关键要点。。。。。。。。。。。。。33

5.4实施新战略所需要的资源。。。。。。。。。。。。36

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摘要

本文通过利用PEST分析工具、波特五力模型，对阿里所面临的

外部宏观、行业环境进行分析。并从集团资源、核心竞争力等方面对

阿里作出了内部环境分析。在此基础上做出SWOT战略选择。

并且在做好各项分析的前提下对阿里现行的战略做出评价以及

其未来的发展战略提供些许建议。

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第一章集团简介

1.1公司成立背景及发展历程

阿里巴巴集团主要经营专业化、多元化的电子商务服务，业务涉

及网上交易平台、网上销售平台、第三方支付平台、网上购物搜索引

擎，以及电子商务云计算等多种服务。长期以来，阿里巴巴集团通过

专业、周到、领先的电子商务服务实现快速发展，为用户提供方便快

捷的电子商务服务是其长期坚持的经营理念。阿里巴巴集团通过互联

网面向世界为240多个国家和地区的客户提供服务，成为范围覆盖大

中华地区、口本、美国等地，员工总数超过25000人的大型集团企业。

阿里巴巴集团己经建立包括B2B国际和国内贸易的网上交易平

台(阿里巴巴网络有限公司)、网上零售平台(淘宝网和天猫)、支付平

台(支付宝)、网上购物搜索引擎(一淘)、以数据为中心的云计算服务

(阿里云计算)和互联网资讯、邮箱、搜索等基础服务(中国雅虎)的主

要业务架构.

1.2目前的经营主体、业务、经营模式、经营状况

经营业务：

一、阿里巴巴网络有限公司

阿里巴巴网络有限公司是世界领先的面向中小企业的B2B

电子商务贸易平台，作为阿里巴巴集团的“摇篮”和“旗舰”，在阿

里巴巴集团具有举足轻重的地位。

阿里巴巴网络有限公司旗下现在拥有三个交易平台，为来自世界

地数以百万计的从事网上贸易的国际和国内采购商和供应商提供专

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业电子商务服务，主要包括以服务全球进出口商为主要业务的国际交

易平台;以服务国内贸易商为主要业务的中国交易平台;以及提供全

球批发业务的交易平台。这三大交易平台搭建起一个来自超过240个

国家和地区、7600余万名注册用户的网上综合国际交易社区。

阿里巴巴网络有限公司的主营业务收入主要来自付费会员的会

员费用和增值服务费，收入增长与付费会员数量增长保持正相关态

势。2006年至2011年的五年里，付费会员数实现较大大幅度增长，

由21.9万增长至76.5万，年均增长率达到28%以上;与此同时，

收入