原创力文档- 1、本文档共8页，其中可免费阅读4页，需付费120金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
ERP系统：退货流程的解决方案
概述
在高科技制造业中有效地对产品退货进展掌握和跟踪有很大的意义。对于一个产品本钱从几元到几十万元的工业，治理退货流程的力量至关重要，缺乏跟踪和掌握有可能导致上百万元的损失。除了由于免费修理非承保产品以及被替换品不退回或乱放给企业造成的直接经济损失外，也还存在着产品质量和顾客满足度方面的问题。此外，一个设计和
实施很糟糕的退货流程有可能对企业的绩效甚至对企业的将来产生巨大的负面影响。为了改进客户关系，企业对退货流程的治理更加重视。供给链协会在2023年11月公布的一版SCOR模型(4.0版)中已经增加了退货流程，从而把供给链运作参考模型的范围延
文档评论（0）