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数据分析在营销策划中的应用;目录;01;数据分析与营销策划的融合;营销策划的基本步骤;数据分析工具与技术;02;客户数据分析;客户生命周期管理;客户价值分析;客户细分与个性化服务;客户行为分析;客户反馈与投诉分析;社交媒体数据分析;客户忠诚度分析;客户关系管理策略制定;客户接触与沟通策略;客户关怀与服务策略;客户保留与增长策略;客户关系管
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