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2024维护服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供技术支持和服务，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本维护服务合同，具体协议内容如下：

一、服务内容

1.1乙方作为甲方产品的维护服务提供商，应提供包括但不限于软件升级、硬件维护、技术支持等服务。

1.2乙方应按照甲方的要求，及时解决甲方在使用乙方产品过程中遇到的问题，确保甲方正常使用。

1.3乙方应在合同有效期内，按照约定时间和地点，提供相关服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

2.2乙方应在合同到期前一个月内，向甲方提交续签申请。双方如需终止或修改本合同，应提前一个月书面通知对方。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的维护服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

四、服务质量保证

4.1乙方应保证其提供的服务符合我国相关法律法规及行业标准。

4.2乙方应在服务过程中，严格遵守甲方的保密规定，确保甲方数据和信息安全。

4.3乙方应对其提供的服务质量负责，如因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

5.2乙方如未按照约定时间、地点提供服务，甲方有权要求乙方支付迟延履行违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

六、争议解决

6.1对于因履行本合同而产生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的附加条款及说明

1.1甲方有权根据实际需求，要求乙方提供额外服务，包括但不限于培训、咨询等。额外服务的费用、时间、内容等事项，双方应另行签订补充协议。

1.2若甲方因业务发展需要，要求乙方增加或减少服务内容，双方应协商一致，并签订补充协议。

1.3甲方应按照合同约定，按时支付服务费用。如甲方延迟支付，乙方有权要求甲方支付延迟履行违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

1.4甲方应保证其提供的业务数据、技术要求等真实、准确、完整，以便乙方提供符合甲方需求的服务。

1.5甲方应对乙方提供的服务进行合理使用，不得恶意破坏、损害乙方提供的产品和服务。

二、乙方为主导时的附加条款及说明

2.1乙方应按照合同约定，提供优质、高效的服务，确保甲方正常使用产品。

2.2乙方应定期向甲方报告服务进展情况，如有重大问题，应及时通知甲方。

2.3乙方应按照甲方要求，提供相关培训、技术支持等服务，确保甲方人员能够熟练使用乙方产品。

2.4乙方应在本合同有效期内，持续改进和优化其产品，提高产品质量和性能。

三、有第三方中介时的附加条款及说明

3.1若本合同的履行涉及第三方中介，中介费用由甲方承担。中介费用的具体金额、支付方式等事项，由双方协商确定。

3.2甲方、乙方及第三方中介应签订中介服务协议，明确中介服务的范围、内容、时间等事项。

3.3第三方中介应按照约定，提供优质、高效的服务，确保甲方、乙方合法权益。

3.4第三方中介如未按照约定提供服务，甲方、乙方均有权要求第三方中介承担违约责任。

3.5甲方、乙方应审慎选择第三方中介，确保中介服务的合法性、合规性。

本合同附件条款的签订，旨在明确甲乙双方及第三方中介在合同履行过程中的权利义务，确保合同的顺利实施。附件条款的签订，不代表对本合同其他条款的修改或替代。如附件条款与本合同有任何冲突，以本合同为准。

一、附件列表：

1.维护服务详细说明

2.服务时间表

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.培训计划

6.技术支持手册

7.第三方中介服务协议

8.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.甲方延迟支付服务费用：未按照合同约定的时间和方式支付服务费用。

2.乙方未按约定时间提供服务：未在合同约定的时间和地点提供服务。

3.乙方服务质量不符合约定：提供的服务未达到合同约定的质量标准。

4.第三方中介未按约定提供服务：中介服务未按照中介服务协议的约定进行。

5.未经授权使用对方知识产权