技术支持服务满意度调查结果PPT.pptx

技术支持服务满意度调查结果PPT

制作人：张无忌

时间：2024年X月X日

目录

第1章调查背景与目的

第2章满意度调查结果

第3章存在问题与改进建议

第4章实施改进措施

第5章总结

01

调查背景与目的

调查背景

技术支持服务是企业运营的关键组成部分。本次调查旨在了解客户对技术支持服务的实际体验与期望之间的差距，明确技术支持在现代企业中的重要性。

调查目的

了解客户对技术支持服务的满意度

满意度得分

分析技术支持服务存在的问题和改进空间

问题分析

提供改进建议，提升服务质量

改进建议

调查范围

本次调查覆盖企业内部员工与外部客户，时间跨度为2