成在责任心赢在执行力课件.pptVIP

成在责任心，赢在执行力如何打造企业执行力

蝴蝶效应l丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；l坏了一只蹄铁，折了一匹战马；l折了一匹战马，伤了一位骑士；l伤了一位骑士，输了一场战斗；l输了一场战斗，亡了一个帝国。

l事物发展的结果，对初始条件具有极为敏感的依赖性，初始条件的极小偏差，将会引起结果的极大差异。任何一个最微小的行动都可能带来不可思议的结果，一个最微小的捡钱包而不昧的行为可能会带来一个大的投资项目，一个不负责任的吸烟者可能带来的是多条人命、几亿损失，一个交易员的昧心行事可将会使一个百年银行毁于一旦。

讲责任从小事做起，细节是提高执行力的重中之重l天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”天下的难事都是从易处做的，天下的大事都是从小事开始的。l海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说：如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行，每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他第一天可能擦六次，第二天可能擦六次，可是到了第三天，可能会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此，他表示，把每一件简单的事情做好就是不简单；把每一件平凡的事情做好就是不平凡。所以在执行过程中要特别注重从小事做起。

l汪中求先生在《细节决定成败》一书中所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。”由此，我们需要改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细、做实。

以客户为出发点和落脚点，责任流程是落实责任的真正支柱l企业的季度会议。营销部门的经理说：“最近销售工作做得不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，我们的研发部门要认真总结。”研发部经理说：“我们最近推出的新产品是少，但我们也有困难，我们的预算都被财务部门削减了。”财务部门经理说：“我是削减了你们的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”采购部经理说：“我们的采购成本是在上升了10%，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升了。”大伙如释重负：“哦，原来如此，我们大家都没有责任了。”人事部经理说：“这样说来，责任都不在大家，我们只好去考核俄罗斯的矿山了。”

国家兴亡匹夫有责企业成败员工有责l在这个故事中，每个部门的职责都是清晰的，但并没有带来所期待的目标绩效，反而造成了相互间的责任推诿，这就是因为部门与部门之间，没有构成“责任流程”，他们表面看来都对自己的部门负责，但站在全局看，这种负责确是对企业的一种极大不负责。

责任心是态度执行力靠能力责任心是执行力之源l都是做超市，惟有沃尔玛能够雄居零售业榜首；同是做电脑，惟有戴尔独占鳌头。满街的咖啡店，惟有星巴克一枝独秀。造成这些差别的根本原因就是各个企业执行力的差异，就是对制度措施的贯彻执行的责任意识。

成长型企业普遍面临的问题l制度一条条，行没法l不开会不知道做，开会了也解决不了l工有很多“道理”，你得他事情没做好是有原因l付出比划多10倍的精力，可往往只得到划中10%的l老板在,着干，老板走,没人干l有些制度、章在工身上行就会拐弯、形l的事很多，却越，事越多

现实的痛苦：成长型企业面临的三个结构性问题?为什么员工做一天和尚撞一天钟？?为什么给了钱还是不尽力？?员工为什么愁眉苦脸？?谁能告诉我，如何让员工冲锋陷阵？动力之痛?员工凭什么为你“卖命”？、靠什么凝聚人心？靠什么指引方向？?为什么上下级关系紧张？?为什么部门之间互相推诿？?为什么空降兵与老员工白眼相向？?谁能告诉我，“内耗”还要持续多久？之痛?为什么公司与供应商协调不利？?下属工作不到位；?领导总是充当救火队员；?不开会不知道做啥，开会了也解决不了啥；?谁能告诉我，怎么能让员工把事情做到位？效率之痛?付出比计划多10倍的精力，只得到计划中10%的结果……

成长型企业：抓管理，抓什么？核心的管理问题有两个：成型企缺乏什么？§在人的面，缺乏基本的思方式和做事方法如何打造有执行力的人才？凝聚团队–缺乏一套科学的关点式管理方法如何打造有执行力的制度？持续发展§在制度面，缺乏基本的管理理念和管理制度摆脱对老板依赖公正公开公平–缺乏一套制度化的行力体系

本质归纳l很多执行问题归结于员工的观念和做事方式l完成任务，推卸责任，应付老板“任务”不等于“结果”

买火车票的故事l今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。l每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人