2023年最的物业公司管理制度范本.docx

2023最完整的物业公司治理制度范本

【2023最完整的物业公司治理制度范本】第一局部

公司总经理岗位职责

1、严格执行国家、省、市有关物业治理的方针、政策。

2、带着全体员工对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、留意经济效益，细心理财，开源节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项，建立良好的工作秩序。

6、制订，明确目标、任务，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，依据德、勤、能、绩定期进展考核。

8、调动各方乐观因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支状况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并准时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

10常常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，制造良好的外部环境。

公司副总经理岗位职责

1、在总经理领导下，帮助经理抓好全面工作。

2、主要抓好设备设施修理、保养打算的制订和落实工作。带着全体员工对物业辖区实行全方位治理，保证物业完好状态，提高使用效益。

3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

4、制订年度工作打算，明确目标、任务，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

5、调动各方乐观因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分治理工作状况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并准时

答复、认真解决。

6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。

7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，制造良好的外部环境。职能部门经理岗位职责

1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。

2、负责制定本部门的工作打算，组织各项工作的开展。

3、负责协作办公室进展本部门员工的聘请。

4、负责制定本部门员工的业务培训打算，定期开展员工培训。

5、负责指导、监视、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进展考核。

治理处主任岗位职责

在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责治理处的日常事务和治理工作。

1、建立、健全各项规章制度，检查催促岗位责任制的执行状况，不断提高效劳质量，落实奖惩制度;

2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作打算，并组织编写治理报告和各种通知、公函;

3、负责传达公司文件、通知及会议精神;

4、检查监视本辖区工程修理、保安清卫人员以及治理员工作状况并进展考核，按《员工手册》的要求抓好治理;

5、生疏国家有关法规和物业治理规定，把握各业主状况，检查催促各责任区治理的实际操作;

6、随时把握租金、治理费、水电费等交纳状况，准时做好物业治理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进效劳质量;

7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，争论拟定下一步工作打算;

8、加强各班的团结合作，树立整体思想，亲热与其他部门的联系，相互沟通、协调;

9、认真完成公司交给的其他任务。内勤员岗位职责

内勤员在治理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和治理，做好各项根底性工作。

1、依据物业效劳的需要，编制选购打算，并实施选购;

2、对仓库物资和其他物资进展治理，建立物资台帐;

3、帮助主任组织开展社区文化效劳;

4、做好本部门员工的考勤、考核治理;

5、负责治理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;

6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;

7、负责接听效劳，属于业主投诉及报修的要做好记录，并准时转交处理，对于紧急突发大事准时向本部门负责人或公司领导汇报;8、生疏各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费

记录;

9、热忱接待来访的业主及其他人士，对他们的询问事项赐予热忱、周到的答复和解释;

10、完本钱部门安排的其他工作。治理员岗位职责

在治理处主任的直接领导下开展日常治理效劳工作。1、生疏把握物业辖区业主和物业的根本状况;

2、建立收费台帐，把握收费动态，准时收取、催交各项应收费用;

3、负责办理业主入住、迁出手续，监视治理装修事务;

4、负责巡察物业使用状况，以及保安、清洁、修理人员的工作情

况;

5、负责对外包效劳过程进展监视治理;

6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。文员岗位职责

1、负责部门的文件撰写、整理工作;

2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥当保管治理处的

各类来文;

3、负责办理各类外来人员的出入证件;

4、帮助主任组织由治理处发起的会议，并做好会议记录;

5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将具体内容记录在案;

6、负责做好文件、记录、卡的治理工作，并保证档案完整、齐全、保密;

7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书;

8、