设备监理师之设备工程监理基础及相关知识综合提升训练试卷附有答案详解.docxVIP

设备监理师之设备工程监理基础及相关知识综合提升训练试卷附有答案详解.docx

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设备监理师之设备工程监理基础及相关知识综合提升训练试卷附有答案详解

单选题（共20题）

1.设备监理服务实现的第一个过程是()过程。

A.服务规划

B.服务设计

C.市场开发

D.服务策划

【答案】C

2.在监理服务顾客满意度测量模型中，顾客抱怨与顾客忠诚之间呈()关系。

A.正相关

B.负相关

C.或正或负相关

D.无相关

【答案】C

3.设备工程进度管理的最终目的是实现其()。

A.进度优化

B.时间目标

C.工期反索赔

D.资源均衡

【答案】B

4.对从项目组织外部获取货物或服务的过程进行的管理是项目的()管理。

A.范围

B.时间

C.沟通

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