委托售后服务合同(2024版).docx

委托售后服务合同(2024版)

合同编号：__________

委托售后服务合同（2024版）

甲方（委托方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

乙方（受托方）：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

电子邮箱：________________

鉴于：

2.乙方具备产品售后服务的专业能力和经验，能够提供专业的售后服务；

3.甲方希望委托乙方为其产品提供售后服务，以便更好地满足消费者的需求。

双方经协商一致，达成如下协议：

第一条售后服务内容

1.1乙方同意按照甲方的要求，为购买甲方的产品的消费者提供售后服务，包括：

（1）产品安装服务；

（2）产品维修服务；

（3）产品使用培训；

（4）产品故障排查；

（5）产品配件更换；

（6）产品保修服务；

（7）其他与产品售后服务相关的工作。

1.2乙方应保证售后服务的质量，确保消费者对乙方提供的服务满意。

第二条售后服务期限

2.1本合同的有效期为____年，自双方签订之日起计算。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约____年。

第三条售后服务费用

3.1甲方应支付乙方提供的售后服务费用，具体费用根据双方协商确定。

3.2乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付售后服务费用。

第四条保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2乙方应确保其员工遵守本保密条款，对甲方提供的商业秘密予以保密。

第五条违约责任

5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同售后服务费用的____%。

5.2乙方如未能按照约定时间提供售后服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为本合同售后服务费用的____%。

第六条争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

法定代表人（或授权代表）：________________

法定代表人（或授权代表）：________________

签订日期：____________________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方委托乙方提供售后服务期间，如乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。

1.2甲方有权根据产品销售情况、市场反馈等因素，调整售后服务内容和服务标准，乙方应予以配合。

1.3甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查，乙方应接受甲方的监督和检查。

1.4甲方有权要求乙方定期提供售后服务报告，包括服务情况、客户满意度等信息。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的售后服务团队，确保售后服务的质量和效率。

2.2乙方应保证其提供的售后服务人员具备相关的专业技能和经验，能够胜任售后服务工作。

2.3乙方应根据甲方的要求，提供售后服务培训，确保售后服务人员了解产品和相关政策。

2.4乙方应按照约定时间、质量完成售后服务，如因乙方原因导致服务未能如期完成，乙方应承担相应的违约责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1甲方、乙方同意将本合同的履行情况告知第三方中介，并接受第三方中介的监督。

3.2第三方中介应按照约定比例收取中介费用，并提供合法的发票。

3.3第三方中介应协助甲方、乙方解决履行本合同过程中出现的争议，如未能解决，第三方中介不承担责任。

3.4甲方、乙方应按照约定时间向第三方中介支付中介费用，如未能按时支付，应承担违约责任。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

第三方中介（盖章）：____________________

法定代表人（或授权代表）：________________

法定代表人（或授权代表）：________________

法定代表人（或授权代表）：________________

签订日期：_____