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电商运营管理KPI绩效考核制度

淘美文件运营管理考核制度草案

考核目的

提升公司管理水平，明确运营岗位责、权、利，考核核心力求公开、公平、公正、高效、精准、透明。考核对象

运营部：实习运营、初级运营、中级运营、高级运营

考核形式

分为月度绩效考核、季度271考核、半年度晋升考核

L月度绩效考核（详情见表格1）

考核频率为每月一次；其中关键指标占比70%,综合能力指标占比30%；关键指标重点考核月度目标完成率、综合店铺盈利能力、店铺动态评分维护以及违规处罚等；关键指标满分14分；其中对销售额超额完成的最多加分至3分；ROI超额完成的最多加分至9分；综合能力主要考核团队协作能力、执行力、学习和分享能力，综合能力满分3分，总分17分；最高奖励6700元；最高处罚约?1500元1.1考核标准

绩效按照表格最终得分计算；7-7.99分为合格，低于7分每0.1分扣30元；8-8.99分为良好；高于8分每0.1分奖励30

810

37

59.1

8.89.5

7.76.6

6.96.2

5.73.9

5.59.2

6.16.8

6.87.5

7.17.2

6.26.9

6.827.1

20%25.9

23.823.1

22.822.4

70%21.3

21.219

18.916.610%0%

60%40%

19551.15733

702690

687656

653585

5821.05

1.250.98

0.991.01

1.10.89

1.51954.72733.06711.50702.26689.940.000.00652.9858

5.220.000.00比例

20451.22045.28奖金10000R0I奖金

说明：ROI＞=1奖金按照各级别总分占比进行分配；ROK1和末位10%奖金为；各级别奖金额按照对应级别总分占比X奖金比例核算。（多店铺按照个人总店铺数叠加考核）

3

淘美文件

3.半年度晋升考核制度（详情见表格3）

通过半年度晋升考核制度对运营等级进行划分；分为实习运营、初级运营、中级运营、高级运营等4个职称8个等级分别对应不同的薪资水平。

考核标准

取半年的月度绩效得分平均值；＜5.5为实习运营Y1级别;为实习运营Y2级别；6-6.49为初级运营Y3级别；

为初级运营Y4级别；7-7.49为中级运营Y5级别；为中级运营Y6级别；8-8.49为高级运营Y7级别；＞8.5为高级运营Y8级别

3.2考核结果

根据对应评定标准划分对应级别；不同级别对应不同薪资;考核在半年度工作结束后进行；次月1号-9号进行核算；10号公布考核结果；对应职称等级薪资待遇次月生效。

表格3运营级别划分草案

员工1月2月3月4月5月6月月均得分

编号98.58.17.89.19.28.8

68.17.88.58.97.58.2

元；9分及以上为优秀，高于9分每。.1分奖励50元（多店铺按照个人总店铺数叠加考核）

1.2考核结果

通过最终得分评选出优秀、良好、合格、差进行相应的绩效奖励和处罚并反应到考核月份的薪资中；每月月初1号-9号进行核算，10号公布上月考核结果

表格1

2020年月度绩效考核表

姓名：部门：运营部岗位：考核时间：指标考核项目详细描述计分标准分值

比个人主管

重打分打分关

键

KPI

70%

目标完成率实际销售额/目标销售额

按照实际完成率计分；超出目

0-1520%3

标50%及以上按最高15分计算

目标完成率=60%；⑹1为

45.96.16.88.87.69.5

87.86.98.26.97.17.3

15.86.97.29.58.16.2

107.78.26.66.27.27.8

标准等级职称待遇8.583

8.167

8.5

8-8.49

Y8

高级运营Y7

10k8k7k7.7677.5-7.99Y6

7.467

7.450

中级运营7.367

7.283

7.2834

7-7.49Y56k淘美文件

59.18.47.55.54.36.8766.56.94.565.9

6.9336.5-6.99Y4初级运营6.4836-6.49Y3

5k4k3k实习运营2k5.9675.5-5.99Y25.3835.5Y126.24.95.555.75

考核人员应坚持实事求是、客观公正的原则进行考核。被考核人认为考核结果严重不符合事实的,可以向总经办有关领导提出申诉。经调查属实的，报公司领导同意后，可给予纠正，并对相关责任人进行处罚。

本考核机制经公司总经办批准后，于2020年10月1日起执行。

2020-9-23

）

成