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业务流程再造与变革管理制作人：来日方长时间：2024年X月X日
目录第1章业务流程再造概述第2章变革管理第3章业务流程再造与变革管理的结合第4章业务流程再造与变革管理的实践案例分析第5章总结
01业务流程再造概述
业务流程再造的定义业务流程再造是一种对现有业务流程进行根本性再设计的方法，旨在实现成本节约、效率提升和客户满意度增强。它区别于传统的流程优化，更注重对业务流程的全面重塑而非局部改进。
业务流程再造与传统流程优化的区别业务流程再造追求的是根本性的变革和流程的最优化，而传统流程优化主要关注于效率的提升和改进。目标导向再造过程通常需要全新的方法论和工具支持
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