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收益管理师认证考试答案

收益管理师认证

单选题(共15题，合计30.0分)

1.下列公式表述不正确的是？(

2.0分)

A.REVPAR=OCC/ADR

B.OCC=出租客房数/可供出租客房数

C.ADR=出租房间总收入/出租客房总数

D.REVPAR=OCC*ADR

正确答案：A

2.酒店市场的最终消费者不包括以下什么？(2.0分)

A.不带小孩的旅游者

B.家庭旅游者

C.差旅型旅游者

D.旅行代理商

正确答案：D

3.需求量变动幅度小于价格变动幅度时，需求价格弹性Ed是多少？

(2.0分)

A.Ed＝1

B.Ed＜1

C.Ed＞1

正确答案：B

4.我们通常说的4P是指产品、价格、营销渠道和什么？(2.0分)

A.人力资源

B.促销方式

C.研发

D.保养维修

正确答案：B

5.只有什么分析才能揭示出该酒店同其竞争者在市场竞争中的相

互关系？(2.0分)

A.顾客忠诚度

B.市场占有率

C.毛率

D.酒店入住率

正确答案：B

6.根据每天早中晚不同的时间段或一星期中每天客流量的变化，

拟订不同的价格，属于什么折扣？(2.0分)

A.季节折扣

B.数量折扣

C.现金折扣

D.时间折扣

正确答案：D

7.前台部日工作时间为24小时，以8小时为一个时间段，前台可

以实行什么制度？(2.0分)

A.弹性工作制

B.早班制

C.两班制

D.三班制

正确答案：D

8.在酒店业中，“2-8原则”是指酒店80%的润来自于社会上

多少高收入群体？

(2.0分)

A.0.05

B.0.1

C.0.15

D.0.2

正确答案：D

见：《第二课现代酒店创新性营销“三步走”》目标市场营销三

部曲中的2-8原则内容

9.酒店基于流量做调价时，房价的百分之多少位一档？(2.0分)

A.0.05

B.0.1

C.0.15

正确答案：B

10.用“产品提供的主要益点”来制定产品定位策略是基于什

么来制定的？

(2.0分)

A.使用者定位

B.益定位

C.竞争者定位

D.产品类别定位

正确答案：B

11.微信营销的模型由项“I”构成？(2.0分)

A.1种

B.2种

C.3种

D.4种

正确答案：D

12.当月拒单率为多少，拒单率这项指标才可得5分？(2.0分)

A.0.0

B.0-2.5%

C.大于2.5%

正确答案：A

13.当月每天平均有效预留房量为多少间，预留房这项指标得分为

5分？(2.0分)

A.5间以下

B.5-10间

C.10间以上

正确答案：C

14.当月预订消费间夜为多少间，预定消费间夜这项指标可得5分？

(2.0分)

A.60间夜及以上

B.30-60间夜

C.30间夜以下

正确答案：A

15.互联网酒店运营模式由数量型增长向什么方向转变？(2.0分)

A.粗犷型运营

B.精细化运营

C.用户型增长

正确答案：B

多选题(共10题，合计40.0分，漏选得分，每项1.0分，错选不

得分)

1.常见的定位错误