烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论题库考点.pdfVIP

烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论题库考点.pdf

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烟草营销师考试：卷烟品牌营销高级理论题库考点

1、多选督察考评中的三级督察是指（。

A、领导督察

B、中层督察

C、基层督察

D、高层督察

正确答案：A,B,C

2、多选问就金义主要解决满意度测评过程中我们所关注的是什

么项目，这些项目可能出现什么潜在问题。例如（。

A.是不是该项服务的顾客？

B.公司有多少这样的顾客？

C.什么样的指导对客户来说是很重要

D.顾客如何分层

正确答案：A,B,D

3、单选卷烟品牌偏好调研通常涉及（。

A、品牌知名度

B、品

该用户很懒，什么也没介绍

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