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电商运营月度总结报告
____年,是中国电子商务市场的飞速发展的一年。仅进入____其
实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知
如何忆起。往事重现,发觉一些美好的事物还是在历历在目,不管它
是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信
息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社
会至今,很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职
业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂,只觉得一切都是枯燥乏味,每
天都重演着几件相同的事情,不停得做,反复得做,不间断得做,感
觉生活已经像是被定制好了,所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲
与干劲。而且当初对____的产品一直不够了解,觉得放到网上销售真
得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子,虽然
说出来可能会被同行耻笑,____元的订单,可以说是忽略不计,但是
却带给我前所未有的信心。以前一直觉得这个行业在网上做交易实在
是一件难事,不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打
了退堂鼓。我想这____元的订单不仅仅是____元,也是对我工作的一
个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对
成品没有十足的把握那就先从型材开始做起,简单的管材不仅容易跟
客户介绍也可以减少发货期限,降低工人所耗废时间。
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如果仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到现在都不能正常得
看待这份工作。这中间不仅得到x总帮助,通过参加____商盟的学
习,电子商务的培训以及____课程的教授。起初对电子商务的印象只
有“简单”二字可以形容,但是现在不再是单纯的发布产品信息,而
是包括了许多深层意义的网络因素,有些专业问题甚至我到现在都不
能完全掌握。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解,
如果当面对客人不能解释专业的问题,有可能面对潜在客人的流失。
用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到
客户。推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要。
面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是
真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画
设计图等等。
第三,拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营
销的前提。做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而
不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可
以事半功倍,全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程,短
期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标,一
步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得
到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而
升。
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最后一点,不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。从
踏入____开始,我就跟着x总进行电子商务培训和学习,从____商盟
的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认
识了许多在电子商务领域非常成功的名人,包括____老师的网络推广
及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提
供了很多帮助;论坛博客及社区,多注意品牌口碑的线上线下传播让我
又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我
在产品描述中注重了些技巧性的地方。____老师的搜索引擎优化也让
我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了____千人网商大
会的召开,这算是发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会
议。除了借助外力进行学习,自己也会经常去____论坛,博客,____
群进行各方面的学习,虽然这些工作比较花费时间,但是每天能得到
一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就
是从群里面的商友开课中,论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才
明白了解。
销售部进驻____也有好几月的时间了,这里的生活虽然与以前大
不相同,但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的
知识。电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学
习,所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把
看似简单的事情重复做用心做。把原
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