2024年社会工作服务站工作计划.ppt

2024年社会工作服务站工作计划00汇报人：XXX社会工作服务站简介及发展历程01社会工作站的基本概念作为社会组织的一种形式提供专业社会工作服务以弱势群体为主要服务对象01社会工作站的功能为弱势群体提供心理、物质、社会支持促进社会公平与正义协助政府解决社会问题02社会工作站的服务范围老年人、残疾人、妇女、儿童等特殊群体城乡贫困人口社区发展与治理03社会工作服务站的基本概念与功能社会问题的日益严重政府对社会工作服务的需求社会组织的发展壮大社会工作站的出现背景20世纪80年代初期开始出现20世纪90年代逐步发展壮大21世纪初至今不断完善与规范社会工作站的发展历程服务领域的拓展与深化服务模式的创新与多样化服务质量的提升与专业化社会工作站的发展趋势社会工作服务站的发展历程社会工作服务站的组织架构与管理社会工作站的组织架构决策层：站长、副站长管理层：办公室、财务部、项目部执行层：社会工作师、志愿者社会工作站的管理制度组织管理制度服务管理制度资金管理制度社会工作站的管理方式目标管理过程管理结果管理024年社会工作服务站面临的挑战与机遇02资金投入不足资金来源单一资金使用效率不高资金可持续性差人才短缺社会工作师数量不足人员素质参差不齐人才培养机制不完善服务质量不高服务内容单一服务方式僵化服务效果不明显当前社会工作服务站面临的挑战政府对社会工作服务的重视政策措施的完善与落实资金投入的增加政策支持社会问题的复杂性社会对社会工作服务的需求增加社会工作站的服务范围拓展社会需求信息技术在社会工作服务中的应用社会工作站服务模式的创新社会工作站服务质量的提升技术发展??????2024年社会工作服务站的发展机遇加大资金投入拓宽资金来源渠道提高资金使用效率保障资金可持续性培养专业人才加强社会工作师队伍建设提高人员素质完善人才培养机制提高服务质量丰富服务内容创新服务模式注重服务效果评估如何应对挑战并抓住机遇024年社会工作服务站的工作计划与目标03服务项目拓展增加服务项目拓展服务领域提高服务针对性服务模式创新引入信息技术探索多元化服务模式提高服务效率服务质量提升加强服务监管建立服务质量评价体系提高服务满意度2024年社会工作服务站的工作计划服务对象满意度提升提高服务对象满意度降低服务对象投诉率增强服务对象信任度服务项目完成情况优化提高项目完成率降低项目延期率提高项目质量服务站自身建设加强加强基础设施建设完善管理制度提高人员素质2024年社会工作服务站的工作目标??????制定详细实施方案明确任务分工制定进度计划确保资源保障01加强监督与评估建立监督机制定期进行评估及时调整工作计划02加强沟通与合作与政府部门加强沟通与社会组织、企业合作与社区居民建立联系03如何确保工作计划的实施与目标的达成024年社会工作服务站的创新与改进04引入新的服务项目拓展服务领域提高服务针对性服务内容创新服务模式创新引入信息技术探索多元化服务模式提高服务效率服务方式创新采用线上线下相结合的服务方式提供个性化服务提高服务便捷性社会工作服务站的服务创新与改进??????组织架构创新优化管理层级建立跨部门协作机制提高组织灵活性管理制度创新完善管理制度提高管理效率建立激励机制管理方式创新采用目标管理、过程管理、结果管理相结合的管理方式加强数据分析与应用提高管理科学性社会工作服务站的组织与管理创新社会工作服务站的技术与资源整合创新技术应用创新引入信息技术探索大数据、人工智能等技术在社会工作服务中的应用提高服务智能化水平资源整合创新加强与政府、企业、社会组织等合作伙伴的资源整合建立资源共享机制提高资源利用效率024年社会工作服务站的团队建设与合作05制定招聘计划严格选拔标准提高人员素质人员招聘与选拔加强人员培训建立人才培养机制提高人员专业能力培训与培养建立激励机制提高员工积极性保持团队稳定性激励机制社会工作服务站的团队建设与发展项目合作资源共享人才培养合作方式合作领域社会服务项目公益活动政策研究合作效果提高服务效果拓展服务领域增强社会影响社会工作服务站与其他社会组织的合作??????合作方式政策支持资金投入技术支持合作领域社会服务项目基础设施建设技术研发合作效果提高服务质量加强基础设施建设促进社会发展社会工作服务站与企业、政府等部门的合作??????0