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Web2.0背景下在线营销方式

引言

中国互联网络信息中心发布的《2010年中国网络购物市场研究报告》显示截至2010年12月，网络购物用户规模达到亿人，网购渗透率达到%。网络营销带来了企业营销的革命性变化，利用网络营销提高企业的核心竞争力，已经成为中小企业的必由之路。技术是一种新型的互联网技术，合理应用技术开展网络营销可以给中小企业带来更大的市场机会，

一、与营销

的概念及相关技术

中国互联网协会对的定义：互联网是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，由原来的自上而下的少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自上而下的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系[1]。的主要特点在于用户通过浏览器获取信息，则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的消费者，也是网站内容的制造者[2]。是以BLOG、RSS、Wiki、SNS、IM等为典型技术应用的。其中：Blog博客/网志，全名是Weblog。Blog一种极其简易便捷的网络个人出版形式，使得任何一位网民都可以在几分钟之内拥有自己的个人网站自由挥写[3]。RSS，RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式的技术。通常在时效性比较强的内容上使用RSS订阅能更快速获取信息，网站提供RSS输出，有利于让用户获取网站内容的最新更新。SNS即社会性网络软件，依据六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉。WIKI是一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人维护，每个人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展或者探讨。Wiki指一种超文本系统。

营销的内涵

的核心不是技术而在于指导思想，与其说是互联网技术的创新，不如说是互联网应用指导思想的革命[2]。由于这些技术有不同程度的网络营销价值，因此在网络营销中的应用已经成为网络营销的崭新领域。营销是指对Blog营销、RSS营销、维客、SNS营销等应用、技术、理论的一个综合的表现[4]。它的核心是注重用户的交互作用，让用户既是网站的浏览者，也是网站内容的建设者。

二、基于环境下的中小企业网络营销方法

博客营销——利用博客来影响销量

作为的典型应用，博客是目前最受关注、使用人数也最多的应用，其目标受众的针对性明显增强。因为博客是用户自身主动的行为，博客群体在讨论一个话题时会吸引来其他博客的参与，信息会得到更加广泛的传播，用户数量也会逐渐增加。另一方面，这种讨论又比较容易形成更加强大的影响力，使传播效果得到极大的提升。博客营销成为企业网络营销策略的组成部分，企业博客引领网络营销进入全员营销时代。

1、博客营销的概念

是指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销领导的传播。

2、博客营销的方式

第一，企业网站自建博客开展网络营销活动。对于已经建立网站的企业，可以在已有的网站基础上开设博客频道，增强企业与顾客的交流。博客的内容可以是产品的新闻报道、新产品的展示、对外的活动。最重要的是可以利用博客的反馈机制获取用户的感受、建议和评论等，以改善企业的自身建设。

第二，利用第三方博客平台开展博客营销。对于还未开设网站的企业，可以利用第三方博客平台，利用第三方博客可以有效地缩短时间，降低资金成本，避免复杂技术的投入[5]。采用此种应用方式的关键是选择适合企业开展博客营销的博客托管服务商。企业可以参考百度对博客服务商进行的统计排名，并结合自己的定位选择合适的托管服务商。

第三，利用有影响力的个人博客开展网络营销活动。利用个人博客开展网络营销活动，借助的就是专业博客的品牌效应。一方面专业博客的评论或推荐更有号召性，另一方面借助此种方式拉近了生产商同消费者的距离。

3、企业进行博客营销的步骤

第一，进行市场细分，确定博客面对的浏览群体，即目标市场。

第二，根据博客目标的细分的阅读需求和爱好，给博客的内容定位。

第三，博客营销开展的形式。选择合适的形式开展博客营销，理论上是在更多的博客网站开展营销会取得更好的效果，但前提必须考虑的是人的精力和博客网站的质量。

第四，博客内容的撰写和更新。其撰写技巧有：①与业内人士进行切磋与交流；②关注外部信息资源，尤其是国内外最新研究动向；③某一领域个人观点/思想的连续反映；④用灵活多样的方式展示企业的新闻和公关文章；⑤本公司的产品知识、用户关心的问题以及公司文化传播等；⑥发表业内观察评论等。

第五，推广博客，常用的方法有以下几种：交换有价值的博客链接；公关推广，使你的博客文成为热点；QQ群推广；搜索引擎推广等等。

第六，统计营销效果。借用第三方统计工具，对博客营销效果进行有效跟踪。目前各大博客网站都提供简单的计数器功能。

RSS营销——给消费者提供信息推送服务

一直以来，很多企业都采用邮件的方式