情绪管理与职场压力课件.pptVIP

第一章情绪一、情绪1、情绪的含义：情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。2、具体的情绪来源有哪些？（1）个体因素：生活方面突然的变动（2）自然因素：灾变（3）社会因素：影响情绪的社会事件，如经济衰退、社会治安、环境污染等。

?1、情绪是心灵显示。

三、掌握调控情绪的方法1、怎样引导陷入逆境者宣泄自己压抑的情绪呢？第一、倾诉。尽情的向亲人和朋友倾诉能排解压抑的情绪。第二、情境转移。引导陷入逆境者参加使自己愉快的活动，从而把注意力从引起不良反应的刺激情境上转移到其他事物上。第三、环境调节。改变环境，减少环境中困难的因素，换个新环境，让自己在新天地里重新又作为。第四、矛盾意向法。可以让陷入逆境者努力去做他做害怕发生的那些事情，甚至不惜用强制手段让他去做。

?有没有什么好方法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢？?首先，当自己工作不得志时，切不可悲观失望。一时的不得志，并不表明自己会永远不得志。?再次，切忌好高骛远，浮躁。?最后，营造融洽的人际关系。

哭从传统观念上来讲，始终被认为是一种负面的事情。从小我们被教育：要坚强，要忍耐，要控制自己。而心理学家通过实验告诉我们，多种情绪会刺激身体产生毒素，而哭泣可以让这种毒素顺利排除体外。哭泣还能消除紧张缓和情绪，有压力哭出来，是释放压力的好方法。“越控制、越失序”，“越压抑，越反弹，”控制压抑情绪只会让情绪越来越糟，当情绪来临时，不要抗拒它，试着放松自己，面对和接纳自己的情绪。

1、情商的重要性：情商是决定命运的关键2、情商的含义：由美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出来的。包括三个方面：（1）准确评价和表达情绪的能力（2）有效的调节情绪的能力（3）将情绪体验运用于驱动、计划和追求成功等动机和意志行动过程的能力。

情绪控制人际沟通挫折承受能力

第一、健全自己的认知能力。首先要健全自我认知能力。其次要正确认识他人和社会，学会与他人融洽相处，培养与他人协作精神第二、强化自我调控能力。首先，要对不良情绪进行调控。其次，在进行某项活动时要善于调动兴趣、自信、乐观、热情等情绪因子来激发自己的动机。最后，要坚定自己的意志。

自我激励是情商的重要组成部分，掌握十种激励方法和四种激励技巧：物质激励法、关怀激励法、尊重激励法、任务激励法、荣誉激励法、情感激励法、信任激励法、强化激励法、数据激励法、纪律激励法公平激励技巧、注重现实表现激励技巧、适时激励技巧、适度激励技巧

职场压力来源于你的思想，是我们的思想对压力的认知和反应。一方面，一定程度的压力会增加生活乐趣，激发奋进，有助于更敏捷思考，更勤奋工作，增加我们的自尊和自信。另一方面，压力过大，则会使我们心力衰竭，行为混乱，持续时间太长，就对我们的心理造成危害，最终使我们垮掉。

第一，主观压力。主要来自于竞争者强烈的事业心和责任感，只要调整好心态，正确对待竞争就能克服。第二，客观压力。主要是来自客观的重负和冲击，有以下几种：舆论压力、亲情压力、地位压力、财务压力、法律压力