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试析我国快递行业发展现状及策略

论文摘要：20世纪80年代，快递产业进入中国，中国

快递企业迅速增加，业务范围不断扩大。但是在众多快递企

业飞速发展的过程当中，快递企业的经营规模小、经营资质

低、服务水平差等问题和矛盾，制约了我国快递行业的发展。

因此快递行业应该加强整合实现规模经济，提升自身素质和

行业规范、行业自律，提升自我管理能力和技术服务水平，

满足不断增长的快递业务发展的需要。

论文关键词：快递行业；现状;发展策略

1前言

进入20世纪90年代以来，随着我国经济发展水平快速

提高，社会经济活动日益频繁，人们对货物送达的时间要求

越来越高，不仅传统的文件、包裹，而且越来越多的高价值、

小批量、个性化的货物，都成为快递的托寄物内容。现代快

递业经过近三十年的发展，现已成为一项利润丰厚、市场规

模及潜力巨大的产业。

2我国快递行业发展现状

2.1国内快递公司增长过快，发展不足

当前，由中国邮政一家独霸天下的格局已被打破，我国

快递业出现了国营、民营、外资多经济主体、多运输方式相

互竞争的市场状况。目前相关部门统计的数据显示，在工商

部门注册登记的快递企业已经达到2000多家，而分支机构

更多达5000多家，此外不少物流企业、运输企业也涉足快

递业务。目前国内大小快递企业3万多家，存在国有、外资

和民营三大阵营。中国国际快递以外资为主，国内快递则以

国有为主导，民营为主体。城市内快递，民营约占90%，省

际间快递民营约占50%。从实力来看，快递行业内存在“四方

势力”：四大外资、中国邮政、内资大企业、民营公司。“四

方势力”正因为企业策略调整和国家政策的即将变化面临有

史以来最大的洗牌。

虽然国内快递行业的增速惊人，炙手可热的网络经济更

是不断催生全新的民营快递企业建立，但是目前快递行业也

存在着产业发展能力不足的问题。

2.2快递企业经营管理落后，竞争力低

目前，国内快递市场由中国邮政部门控制40％份额，其

余由民营和港资快递企业占据。民营企业中，一批像顺丰、

申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮

成长，但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、

弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。

在国际快递市场上，虽然中国邮政ems控制了一小部分国际

快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入dhl、

fedex、tnt和ups四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖

四大网络的渠道。多数民营快递采用代理制营业网络或直营

代理混合网络，网络的中央管理普遍较松散，很难为顾客提

供同质化服务，甚至经常发生网络崩溃。在财务结算方面，

包括邮政快递系统在内，由于信息系统落后和商业信用的低

下，常常无法实现主要地区运费的到付服务，使业务的发展

受到限制。国内业者包括邮政快递在内，都没有根据客户账

号进行单据的订制，也没有性能良好的客户统一结算系统、

全球性的货物追踪系统、网上自动货物动态查询系统等关键

的信息管理系统，在服务和效率方面远远落后于国外同行。

在货物分检方面，目前我国民营快递企业主要还是人工操作，

包装、分拣、装卸、搬运等大部分物流环节都是手工作业，

配送中心的设施相当落后，基本没有什么先进的机械设备，

由于设备落后和运用的条形码技术较为简单，缺乏以射频识

别技术为基础的分件设备，使操作时间过长，降低了货物的

周转速度，削弱了市场竞争力。

2.3灰色“快递”搅乱市场，竞争无序

近年来，我国快递货物运量以年均20％左右的速度增长，

快递业务发展如同雨后春笋，“地下快递”非法经营活动，严

重干扰了快递市场的正常秩序。一是超范围经营信件类物品

的快递业务。快递市场良莠不齐、鱼龙混杂，大大小小的公

司涉足快递业务谋取经济利益，把经营触角伸向了国家明令

禁止的信件类物品，超范围非法经营信件类物品的快递业务。

二是“地下经营”成本低，无消费保障。这些快递公司经营方

式大同小异，四处张贴公司的名片广告，建立覆盖面广的隐

形市场，或者由业务员直接联络企业客户，联系到客户后，

由业务员上门服务，去客户处取货，拉到公司办公室打包后

送到车站发货。有的快递公司专门盯住写字楼内的商户，上

门招揽客户，采取压价、开展恶性竞争，打着“点对点优质服

务”的幌子，不告知用户营业地址，每当开展业务时都与用户

临时约定接头地点，从来不让客户到自己的