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中南物业
电梯困人应急预案
1.岗位目的保障乘客生命财产平安，加强、提高电梯突发事故的应急救援技术和处置水平。。
2.处理流程
2.1员工发现或收到电梯困人情况应立即报告物业效劳分公司经理、工程维修效劳部经理。
2.2监控中心值班员利用监控观察被困人员情况，用五方对讲通知轿厢内乘客保持冷静。
3工程维修效劳部经理接到电梯困人报告后应立即致电电梯公司24小时效劳通知电梯公司，组织电梯平安管理员救援；电梯维保作业人员应在30分钟内到场，电梯平安管理员应在10分钟内到场。
2.4实施救援前，先观察机房控制柜或钢丝绳平层标识，开启厅门确认轿厢位置。
2.5为防止在进行救援时轿厢突然移动，应将电梯主电源切断。
2.6当轿厢地台与楼面上下相差大于500mm时，应盘车援救。
2.7当轿厢地台与楼面上下相差小于500mm时，可直接救出乘客。
2.8安抚乘客情绪，如有不适，送院检查。
2.9救援行动完成，由电梯维保单位进行全面检查，处理故障。遇有其他复杂情况，如平安钳已动作、钢丝绳移位或导轨变形等，应等待电梯维保单位处理。
2.10救援完成后，工程维修效劳部经理填写《电梯突发故障报修登记表》，上报相关部门存档备案。
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