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快捷酒店收银
工作流程及岗位职责
岗位:前台收银员
直接上级:收银主管(前台收银领班)
岗位职责:
1、服从前台领班及主管的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的服务。
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接。
3、做好班前准备,认真检查电脑、POS机、税控机、计算机等设备是否正常工作,各项票据的使用情况,及时补充,并做好各项设备的清洁保养。
4、掌握房态和客房情况、了解当天的预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结账准确无误。
5、准确收点客人现金、支票,打印客人消费明细,及时准确地为客人办理结账,并应客人要求开发票。
6、熟练酒
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