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2022年医院医疗作风建设总结

一、提高认识，把行风建设做为医院工作的重点来抓。

加强医院行风建设，事关卫生系统整体形象，院领导充分认识到行风建设工作的意义

重大，要求全体职工重视这项工作，从自我做起，切实做到“以病人为中心，以质量为核

心”，深化卫生改革，转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，以实际行动和优异

的成绩向全市人民汇报。

㈠院领导高度重视。我院院委会、院总支经常集中学习，专题讨论，认真研究布署在

全院的贯彻落实情况。层层动员，在院周会上反复向全院中层领导传达、动员，并要求他

们在各科室内部带头学、领着干，深入把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干

部向职工传达，而且在每次召开全院职工大会上，广泛深入地向全院职工传达市局及上级

有关部门的精神，从而号召他们积极投入到“万家企业评行风”、“行风万人评”及“三

优一树”等行风建设活动中来。

㈡加强宣传，广造舆论声势。我们借助简报、黑板报、宣传栏在全院加大宣传力度，

还在门诊、病房、医院门口、主要通道等处悬挂横幅，从而广造舆论声势，掀起宣传

___。今年___月份，我院建立自己的网站，利用现代化科技手段，宣传医院，向全社会报

道医院有关精神文明建设方面的情况，向全社会展现一个立体的三院。

二、健全___，加强行风建设的___领导。

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㈠建立领导机制。我院建立了行风建设责任制，___亲自抓，分管领导具体抓，各方

面齐抓共管。专门成立了院精神文明建设委员会，下设精神文明办公室，主任由分管副书

记兼任，另有一名专职副主任、二名专职人员对行风建设进行监、管、督、导，同时医院

又成立了督查办公室。

㈡强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗

敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神，围绕群众就医中的“热

点”、“难点”、“疑点”开展工作。

㈢因地制宜，出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了《___开展行业作风整顿

的意见》、《___开展“三优一树”创建文明单位活动的实施意见》、《精神文明建设规

划》、《___“廉洁行医加强劳动纪律”等工作__若干规定》、《___加强督查工作的实施

意见》等相关规定，从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良

好机制。

三、真抓实干，推行规范化服务活动。

㈠简化服务程序，规范服务质量。在开展以病人为中心，以质量为核心的工作中，我

们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人

员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质服务，还在

门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅，对全院护理人员进行了护理礼仪培训，在

全院推行了标准化整体护理活动。

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㈡规范收费、控制医药费增长，医疗收费明码标价。医院成立了殷全喜同志为组长的

收费检查小组，认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格规范检查、用

药，坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费，一律杜绝开大处方、贵重药现象，逐条按新

的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一

次检查，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发

了告病员书，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开了___、投诉地

点和电话。为让病人明明白白消费，我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中

西药的最新价格，几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“帐目日公开制度”，让病

人花明白钱、见透明帐、看放心病。

㈢规范医疗行为、提高服务质量，改善就医环境。医院对跨科室收治病人现象，制订

了严格的处罚措施，业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。

质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度，重新修订了检查标准。

我院医务科举办了40学时的急救医学讲习班，请各科专家讲授相关学科的急救知

识，从而提高了全院的急诊急救水平，为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力障。

护理部举办了___人参加的护理骨干提高班，进行了护理基础知识、整体化护理