第三方生态环境技术(环保管家)服务规范-2023最新.pdf

第三方生态环境技术（环保管家）服务规范

1范围

本标准规定了第三方生态环境技术（环保管家）服务单位的基本要求、工作

程序、服务质量管控、服务评价等内容。

本标准适用于第三方生态环境技术（环保管家）服务过程和服务成果的评价。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本标准

3.1

第三方生态环境技术（环保管家）服务

技术服务单位本着客观独立、科学公正的原则，为政府和政府职能部门、园

区、企事业单位等服务对象提供一站式、全方位、综合性的生态环境技术服务。

3.2

服务对象

包括但不限于政府和政府职能部门、园区、企事业单位、社会团体、自然人

等。

4技术服务单位要求

4.1基本要求

4.1.1具备独立的法人资格。

4.1.2具有固定的办公场所和开展服务必要的资源支撑条件。

4.1.3具有良好的社会信用评价，近三年内未被列入国家或地方公共信用信息服

务平台或相关部门公布的违法或失信企业名单。

4.1.4严格贯彻执行国家及地方法律法规、标准规范，坚持公正公开、诚信自律、

客观独立，对所出具的数据、结果、结论的真实性、准确性负责，不得弄虚作假。

1

4.1.5遵守保密约定，保护客户信息，恪守商业机密。

4.2能力要求

4.2.1配备与服务内容相适应的软、硬件配套设施。

4.2.2具备长期、稳定的专业技术团队，并配备与服务内容相适应的专业技术人

员和行政办公人员。

4.2.3配备的专业技术人员应熟悉国家和地方环保相关的法律法规、标准规范、

具备与服务内容相匹配的扎实的专业基础。鼓励专业技术人员定期参加培训，保

持获取新知识的能力，不断提高专业技术水平。

4.2.4服务内容中有特定资质要求的，应先取得相应资质。

4.2.5技术服务单位应具备开展相应服务内容的能力，超出能力范围外的服务内

容，应在征得服务对象同意后，联合具备相应资质能力的单位共同开展，或将相

关服务内容委托给具备相应资质能力的合作单位，并对整个服务过程进行管控。

5、工作程序

宜按图1服务流程实施。

2

现场踏勘、了解需求、收集资料

制定服务方案

不符合要求

报业主确认服务方案

符合要求

签订技术服务合同

组建项目组，开展技术服务

提出解决方案

阶段反馈

存在问题

符合要求

形成服务成果

提交服务成果，开展服务评价

暂无需求

服务需求成果应用效果跟踪

制定新服务方案

图1第三方生态环境技术（环保管家）服务流程图

3

6、服务内容

第三方生态环境技术服务内容包括但不限于环境政策宣贯、技术培训、生态

环境专项技术服务、辅助生态环境执法、环境信息化管理等，为政府和政府职能

部门生态环境管理需要提供技术支持，覆盖企业、园区的全生命周期。第三方生

态环境技术（环保管家）日常服务清单及工作要点见附录A。

6.1环境政策宣贯、培训

组织开展生态环境保护相关法律法规、政策、标准、规范、导则的解读宣贯、