亚马逊战略分析全.pptVIP

第一小组;企业外部环境分析;一、PEST分析;;;E;S;T;二、五力模型;潜在的行业新进入者的威胁：较低

电子商务行业依托于互联网，物流系统，供给链的建立和数据库的维护都需要很强的信息技术做支撑，所以行业门槛较高。不过现在有很多社区和门户也开始涉足电子商务，借助强大的用户群开展电子商务。这方面亚马逊也应适当关注。

;替代品的替代威胁：一般

电子商务的替代品是传统实体销售行业和C2C网络零售行。支付宝的出现使传统交易替代威胁性明显变小。实体市场带给人逛街的乐趣和购物的乐趣，所以亚马逊努力增强用户体验，增进互动的方法，给不同的消费者不同的体验如“我的亚马逊”.;供给商的议价能力：一般

亚马逊是一个国际企业，其供给商比较稳定，而且可以在世界各地购进商品。随着电子商务的迅速开展，供给商会越来越多的与网购商城合作，以扩大销路。消费者对商品的质量和售后效劳较高，使得亚马逊对货源质量也有很高的要求。卓越亚马逊还可以购进韩国日本等其他国家的服装电子产品，因此卓越亚马逊有更加广阔的货源市场。苹果等世界知名公司选择卓越亚马逊为指定的网上零售商，也进一步说明供给商对亚马逊的议价能力不会太大。;购置者的议价能力：强

随着电子商务的开展，消费者可供选择的购物方式和购物网站增多，正因如此，电子商务市场的价格战才那么剧烈。目前网购的群体年轻人居多，很多人还是会选择上街购物。以低价吸引更多消费者，提高市场份额是必须要做的。;同业竞争者的竞争程度：剧烈

Amazon的竞争对手众多,沃尔玛电子商城,淘宝,易趣,当当,天猫,还有barnesandnoble(一个完善的综合性购物效劳性网站，以图书为主，)amazon主要竞争对手

;亚马逊中国作为亚马逊在中国的全资子公司，是中国市场上领先的在线百货商城。作为一家在中国处于领先地位的电商，除了开展自营业务还有第三方平台业务。

而我们小组把竞争对手定为：天猫〔B2C〕。实际上天猫只是提供平台，并不做自营，在经营模式、价值生态上是和亚马逊中国截然不同的。

然而，天猫及淘宝是中国流量最大的电子商务平台，交易??额接近全中国的一半，所以任何通过电子商务平台销售商品的，无视天猫这个平台，是不现实的。;天猫

未来目标：从单纯销售平台，上升为消费者连接平台，帮商家打造品牌、强化和消费者的连接。品牌的未来是个性化，天猫的未来是?C2B.

强项：在金融效劳上，真实地记录了大、中、小、微企业的经营和盈利状况、这一点是传统的零售和信贷银行、所有金融机构永远都不可能掌握的，因此其金融业务能够精准地找到和效劳客户、回避风险，相比其他银行等金融机构具有不可取代的重大优势。

作为中国流量最大的电子商务平台，交易份额接近全中国的一半。

;弱项：没有自主仓储物流，须自行解决或使用天猫合作物流系统。

天猫立场鲜明保护买家利益，未考虑卖家运营本钱问题。在天猫开店的费用本钱远高于其它平台

;企业内部环境分析;一、企业资源与能力分析;企业资源能力分析;从实物资源、财务资源、无形资源和组织资源等方面分析亚马逊的内部因素，列举亚马逊内部资源的优势和劣势如下：;(无形资源);企业能力分析;;生产管理能力

亚马逊致力于提升供给链效率，在由IT构建的透明供给链里，亚马逊能看到所配送的货物出于物流公司的哪一个环节。

亚马逊通过与供给商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢送的畅销书。高质量的售后效劳能够为网站带来良好的效益，亚马逊不仅重视货物的质量，还重视售后效劳的质量。;营销能力;财务能力

①筹资能力

由亚马逊以上两个数据指标可以看出2012年亚马逊财务风险降低，筹资能力提高。

②使用和管理筹集资金的能力

我们的计算结果显示，亚马逊2012年投资回报率平庸，只有4.5%至6%。亚马逊高管层此时或许应当对增长战略做出令人信服的解释，或者将现金返还给投资者，让他们寻找更好的投资对象。;组织管理能力

①支付管理，为了解决支付问题，卓越亚马逊提供了相当丰富的支付方式。

②物流配送管理，亚马逊自建物流。

③客户关系管理，为了方便用户在亚马逊网站上购物，即使是初次购物也有美好的购物体验，卓越亚马逊设置了帮助中心。亚马逊公司是十分重视客户的用户体验。使购物过程高效便捷，更加符合现代人群的消费习惯。;④组织机构;核心能力;完善的物流配送系统?

以中国亚马逊为例，11个亚马逊运营中心遍布全国，分别位于北京〔2个〕、上海〔2个〕、天津、广州、成都、武汉、沈阳、厦门和?西安，总面积已达近50万平方米，而这一数字还在继续增长中。??

亚马逊物流会基于商品的销售情况优化商品在全国各个