质量管理体系考试卷二.pdf

（二）多选题

1、过程方法在质量管理体系中应用时，强调以（）的重要性。

A、理解和满足要求

B、从增值角度考虑需要的过程

C、获得过程业绩和有效性的结果

D、基于客观的测量，持续改进过程

E、改进过程

答案：ABCD

2、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取

决于（）。

A、组织的规模和活动的类型

B、过程及其相互作用的复杂程度

C、人员的能力

D、企业的领导风格

E、编写人员的文字水平

答案：ABC

3、对质量管理体系的变更，在（）阶段应保持质量管理体系的完整

性。

A、变更的策划阶段

B、变更的实施阶段

C、变更之后

D、体系变更试运行三个月后

答案：AB

4、质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体

情况而定，一般取决于下列因素（）。

A、组织的类型和规模

B、组织的信誉

C、产品的复杂性

D、适用的法规要求

答案：ACD

5、质量管理体系审核的主要活动通常包括（）。

A、文件评审

B、现场审核的准备

C、现场审核的实施

D、纠正措施的验证

E、审核的完成

答案：ABCE

6、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统

的理念和方法的描述，正确的有（）。

A、它关注组织的持续发展和成功

B、它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量

C、它关注为相关方创造价值

D、它关注组织整体绩效和能力

E、它是符合性评价的标准

答案：ABCD

7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，

致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括（）。

A、竞争对手

B、顾客

C、员工

D、合作伙伴

E、供方、社会、股东等

答案：BCDE

8、一般来说，管理体系的质量特性包括（）。

A、符合性

B、适宜性

C、时间性

D、有效性

E、文明性

答案：ABD

9、在GB/T29590-2013《现场管理准则》中，推进要素包括（）。

A、领导作用

B、战略秉承

C、员工素质

D、安全环保

E、组织保证

答案：ABCE

10、组织在建立质量管理体系时应（）。

A、确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用

B、确定这些过程的顺序和相互作用

C、确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法

D、监视、测量和分析这些过程

答案：ABCD

11、GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织（）。

A、取得认证

B、获得长期的市场竞争优势

C、作为卓越绩效自我评价的准则

D、提高其整体绩效和能力

答案：BCD

12、以下描述中，关于质量管理体系策划包括（）。

A、质量目标及其实现的策划

B、改进应对风险和机会的措施

C、制定质量方针

D、变更的策划

答案：ABD

13、以下说法正确的是（）。

A、对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施。

B、质量管理体系应能确保实现预期的结果。

C、外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内。

D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可

能覆盖多个场所。

答案：ABD

14、完整的内部质量审核包括（）。

A、体系审核

B、产品质量审核

C、过程审核

D、危险源审核

答案：ABC

15、对某组织而言，()的说法是正确的。

A、质量管理体系是客观存在的

B、质量管理体系是唯一的

C、质量手册是唯一的

D、形成文件的程序只有一个

答案：ABC

16、质量管理体系的特征包括（）。

A、合理性

B、整体性

C、程序性

D、动态性

E、相关性

答案：BCDE

17、质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。

A、符合性

B、适宜性

C、充分性

D、有效性

E、效率

答案：BCD

18、审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或

引用（）。

A、不合格项判断和不合格报告编写

B、审核目的，审核范围

C、审核准则，明确审核组长和成员

D、审核发现，明确审核组长和成员

E、审核结论，现场审核过程实施的日期和地点

答案：BCDE

19、根据ISO/TR10017:2003,描述性统计提供的信息通常可通过各种

图解法进行简明有效的传递，包括（）。

A、趋势图

B、散点图

C、直方图

D、SPC图

答案：ABC

20、依据CNAS-CC01:2011，监督活动可以包括（）。

A、认证机构就认证的有关方面询问获证客户

B、例行产品检验

C、要求