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(二)多选题
1、过程方法在质量管理体系中应用时,强调以()的重要性。
A、理解和满足要求
B、从增值角度考虑需要的过程
C、获得过程业绩和有效性的结果
D、基于客观的测量,持续改进过程
E、改进过程
答案:ABCD
2、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同,这取
决于()。
A、组织的规模和活动的类型
B、过程及其相互作用的复杂程度
C、人员的能力
D、企业的领导风格
E、编写人员的文字水平
答案:ABC
3、对质量管理体系的变更,在()阶段应保持质量管理体系的完整
性。
A、变更的策划阶段
B、变更的实施阶段
C、变更之后
D、体系变更试运行三个月后
答案:AB
4、质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体
情况而定,一般取决于下列因素()。
A、组织的类型和规模
B、组织的信誉
C、产品的复杂性
D、适用的法规要求
答案:ACD
5、质量管理体系审核的主要活动通常包括()。
A、文件评审
B、现场审核的准备
C、现场审核的实施
D、纠正措施的验证
E、审核的完成
答案:ABCE
6、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统
的理念和方法的描述,正确的有()。
A、它关注组织的持续发展和成功
B、它不仅关注产品和服务质量,还关注过程质量和体系质量
C、它关注为相关方创造价值
D、它关注组织整体绩效和能力
E、它是符合性评价的标准
答案:ABCD
7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念,
致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功。这里的相关方包括()。
A、竞争对手
B、顾客
C、员工
D、合作伙伴
E、供方、社会、股东等
答案:BCDE
8、一般来说,管理体系的质量特性包括()。
A、符合性
B、适宜性
C、时间性
D、有效性
E、文明性
答案:ABD
9、在GB/T29590-2013《现场管理准则》中,推进要素包括()。
A、领导作用
B、战略秉承
C、员工素质
D、安全环保
E、组织保证
答案:ABCE
10、组织在建立质量管理体系时应()。
A、确定质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
B、确定这些过程的顺序和相互作用
C、确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
D、监视、测量和分析这些过程
答案:ABCD
11、GB/T19580《卓越绩效评价准则》标准有助于组织()。
A、取得认证
B、获得长期的市场竞争优势
C、作为卓越绩效自我评价的准则
D、提高其整体绩效和能力
答案:BCD
12、以下描述中,关于质量管理体系策划包括()。
A、质量目标及其实现的策划
B、改进应对风险和机会的措施
C、制定质量方针
D、变更的策划
答案:ABD
13、以下说法正确的是()。
A、对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施。
B、质量管理体系应能确保实现预期的结果。
C、外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内。
D、考虑组织的业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可
能覆盖多个场所。
答案:ABD
14、完整的内部质量审核包括()。
A、体系审核
B、产品质量审核
C、过程审核
D、危险源审核
答案:ABC
15、对某组织而言,()的说法是正确的。
A、质量管理体系是客观存在的
B、质量管理体系是唯一的
C、质量手册是唯一的
D、形成文件的程序只有一个
答案:ABC
16、质量管理体系的特征包括()。
A、合理性
B、整体性
C、程序性
D、动态性
E、相关性
答案:BCDE
17、质量管理体系评审重点是对质量管理体系()的评审。
A、符合性
B、适宜性
C、充分性
D、有效性
E、效率
答案:BCD
18、审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录,并包括或
引用()。
A、不合格项判断和不合格报告编写
B、审核目的,审核范围
C、审核准则,明确审核组长和成员
D、审核发现,明确审核组长和成员
E、审核结论,现场审核过程实施的日期和地点
答案:BCDE
19、根据ISO/TR10017:2003,描述性统计提供的信息通常可通过各种
图解法进行简明有效的传递,包括()。
A、趋势图
B、散点图
C、直方图
D、SPC图
答案:ABC
20、依据CNAS-CC01:2011,监督活动可以包括()。
A、认证机构就认证的有关方面询问获证客户
B、例行产品检验
C、要求
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