KPI绩效考核管理办法（超实用）.doc

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销售团队管理（工具）

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（工具）

模块五：绩效考核

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KPI绩效考核管理办法

KPI绩效考核管理办法（模板）超实用

制度规范与流程

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KPI绩效考核管理办法（超实用）

（模板）

说明：本文档详细提供了KPI绩效考核管理办法的内容模板，具体包括考核目的KPI绩效考核理念KPI释义适用范围考核原则考核依据KPI体系运行图KPI考核量表（示例）考核组织考核周期与时间考核流程与说明考核结果应用解释权说明生效日期。（注：本管理办法内容大部分也适合一般的绩效管理办法，非常实用）

目录

TOC\o1-3\h\z\u一考核目的 PAGEREFToc404009621\h3

二基于KPI绩效考核管理理念 PAGEREFToc404009622\h3

三KRA与KPI释义 PAGEREFToc404009623\h3

四适用范围 PAGEREFToc404009624\h3

五考核原则 PAGEREFToc404009625\h4

六考核依据（KPI设定原则） PAGEREFToc404009626\h4

七KPI体系运行流程图 PAGEREFToc404009627\h5

八KPI考核量表 PAGEREFToc404009628\h5

九考核组织 PAGEREFToc404009629\h6

十考核周期及时间 PAGEREFToc404009630\h7

十一考核方法 PAGEREFToc404009631\h7

十二考核流程与说明 PAGEREFToc404009632\h8

十三考核结果应用 PAGEREFToc404009633\h11

十四解释权说明 PAGEREFToc404009634\h12

十五生效日期 PAGEREFToc404009635\h12

标题

内容

一考核目的

11有效的促进目标与规划的落地实施，并促使全体员工的价值创造为公司目标以及核心业务活动而服务；

12建立公平公正透明的绩效考核长效机制，最大限度的提高激励效果，充分激发员工的主观能动性，并营造良好竞争氛围；

13持续改善经营绩效，实现企业目标。

二基于KPI绩效考核管理理念

21KPI绩效管理是把企业目标科学地转化为组织和组织成员行动的管理过程，因此，KPI绩效考核管理是管理的过程管理，是公司目标的实现过程；

22KPI是组织及组织行为方向指引和结果评价的标杆；

23 KPI绩效管理是把个人团队组织的目标和绩效与价值分配进行有机结合和管理的过程；

24KPI绩效管理是抓住企业发展关键要素关注企业核心价值创造的管理过程；

25KPI绩效管理是各级主管参与的管理过程，是全员追求共同目标的过程。

三KRA与KPI释义本项目内容根据需要灵活安排。

本项目内容根据需要灵活安排。

31 关键结果领域（KRA）：是对公司使命愿景及目标达成有着至关重要影响和直接贡献的领域。

32 关键绩效指标（KPI）：是衡量公司关键成功要素的可量化的措施；是依据企业组织成员行为与目标之间的价值创造关系因果关系建立起来的指标体系。

四适用范围

41 KPI指标体系的制定原则使用方法及体系运行机制构建。

42 KPI运行体系维护与管理。

43 全公司以及各部门各职位的KPI的制定修正更改。

五考核原则

51考核可量化：考核指标尽可能量化或者具体行为化；

52考核客观化：必须依据客观的事实或者工作表现；

53考核公平化：主要指考核工作开展做到公开公平公正透明；

54考核互动化：主要指考核者与被考核者之间要有良好沟通机制，在双向沟通互动过程中有效开展考核与绩效改进工作；

55考核高效化：不能为了考核而考核，要通过绩效考核指导约束激励被考核者达成业绩目标并不断改善绩效。

六考核依据（KPI设定原则）

61 目标性原则：

KPI源自目标分解。其设计出发点和目的，就是为了公司实现其目标，KPI应公分体现公司的行动策略。

62 关键性原则：

KPI的最大特点就是抓住企业发展的关键要素，它也是各部门及员工完成最终绩效的关键行为的标杆，是行为和绩效因果关系的逻辑交点。因此，各部门及员工的绩效应体现在关键指标上，指标数量不宜过多。

63 系统平衡性原则：

KPI体系应保持动态的相对平衡，即内部指向性指标与外部指向性指标的平衡客观性指标和主观驱动性指标的平衡当前评价性指标和未来牵引性指标的平衡。企业的进步就是在内部向外部客观向主观现实向未来的寻求平衡中体现。

64 因果逻辑性原则：

KPI体系必须体现“目标——行为——结果”之间的因果逻辑关系，