【英语版】国际标准 ISO/TR 24014-2:2013 EN 公共交通 可互操作的票价管理系统 第2部分：业务实践 Public transport — Interoperable fare management system — Part 2: Business practices.pdf

ISO/TR24014-2:2013ENPublictransport—Interoperablefaremanagementsystem—Part2:Businesspractices是国际标准化组织（ISO）发布的一份关于公共交通的标准的第二部分。这个标准主要关注的是可互操作的票价管理系统，特别是商业实践。

这个标准主要关注的是公共交通系统中的运营者、供应商和用户之间的商业关系和行为。它提供了关于如何设计和实施一个可以跨不同交通提供者之间互操作的票价管理系统的指南。这个系统旨在通过减少复杂性，提高透明度，并允许用户在不同的交通提供者之间更方便地使用他们的票证，从而增强公共交通系统的用户友好性和效率。

这个标准提供了以下方面的详细解释：

*商业实践的定义和范围：它描述了商业实践是如何影响票价管理系统互操作性的，包括供应商、运营商和用户之间的合同、协议和关系。

*票证和支付系统的设计：它解释了如何设计票证和支付系统以适应跨提供商的互操作性需求，包括如何处理不同类型的票证、如何进行支付以及如何处理任何可能的系统故障。

*用户界面和用户体验：它讨论了如何设计用户界面和用户体验以增强用户在跨提供商之间的流动性，包括如何提供清晰的信息，如何处理可能的延误和错误，以及如何提供反馈机制。

*数据管理和安全：它讨论了如何管理和保护涉及票价管理系统的数据，以确保其安全性和准确性，包括如何处理交易数据、如何保护用户个人信息等。

ISO/TR24014-2:2013ENPublictransport—Interoperablefaremanagementsystem—Part2:Businesspractices提供了一套详细的指南，帮助公共交通系统的运营者、供应商和用户实现更有效和用户友好的票价管理系统，从而提高公共交通系统的效率和服务水平。