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《科学管理原理》读书笔记

《科学管理原理》读书笔记1

一、泰罗科学管理原理的主要内容

（1）科学管理的目的

第一，科学管理的中心问题是提高劳动生产率。第二，为了达到最高劳动生产率，用科学管理代替旧的传统的阅历管理。

（2）科学管理的实质

泰罗在1912年美国国会众议院特别委员会听证会上发表证词时，对科学管理的实质作了全面的解释即工人与雇主间一次彻底的精神革命与思想变革。

（3）科学管理的制度和方法

第一，工作定额原理。泰罗通过制定“合理的日工作量”，它构成了每个工作日标准定额的基础。标准定额是对工作进行管理的依据。

第二，人事培训制度。科学地选择“第一流的工人”，并循序渐进地培训“第一流的工人”。使工人的能力同工作相配合。

第三，实行刺激性的差别计件工资制度。指根据工人是否完成其定额而实行不同的工资率。

第四，标准化原理。使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的作业环境下进行最有效的生产。

第五，把计划职能与执行职能分开，改变原来的那种阅历工作法，代之以科学的方法。

第六，实行职能组织制。将管理的工作予以细分，使所有的管理者只承担一两种管理的职能。但是，这种职能组织结构，因违反“统一指挥”的原则而没有得到推广。

第七，实行例外原理。泰罗认为，规模小的单位可采纳上述职能组织原理，规模比较大的单位，还需要运用例外原理。所谓例外原理，就是高层次主管人员为了减轻处理纷繁事务的负担，把处理一般日常事务的权力授予下级管理人员，高层次主管人员只保留对例外事项（即重要事项）的决策和监督权，如基本政策的制定和重要人事的任免等。

第八，工人与雇主间一次彻底的精神革命与思想变革。增强责任观念，使工人和管理者双方把注意力从盈利分配转到增加盈余上来，并用友好合作和互相帮助代替对抗与斗争。

二、对科学管理原理的简单评价

泰罗第一次系统地把科学方法引入管理实践，集前人管理思想和实践阅历之大成，创立了科学管理，首开西方管理理论讨论之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到进展。泰罗因此被称为“科学管理之父”而受到世人的尊敬。

泰罗的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。泰勒所提倡的科学管理原理是系统设计工作的最早的方法之一，其理论基础是亚当﹒斯密提出的职能专业化。泰罗科学管理原理的前提是把人假设为“经济人”，经济动机唯一动力。泰罗科学管理理论具有实践性、科学性、协调性、规范性、效率性等显著特点。泰罗的科学管理思想影响十分深远。正如著名管理学家厄威克所说：“目前所谓现代管理方法，如果不说是绝大多数，至少有许多可以追溯到泰罗及其追随者半个世纪以前提出的思想。这些管理方法虽然已改进和进展得几乎同原来面目全非了，但其核心思想通常可以在泰罗的著作和实践中找到。”

三、对例外原则的一些认识

（1）例外原则要求区别管理

在组织层级管理上，泰罗提出“例外原则”（跳板）。有些学者认为泰罗的“例外原则”就相当于法约尔的“天桥”（跳板）。泰罗的例外原则侧重于要求组织中的每一层级都只管本层级应当管理的事务，不要“一竿子插到底”，在明确各层级职能任务的基础上，实现层级分权，并达到各层级的权责全都。法约尔的“天桥”理论，则是在尊重等级路线的同时保持行动的迅速和横向的沟通。

所谓“例外原则”，就是领导者只管条例、规章制度中没有规定的“例外”的事情，凡是已有规定的，就由秘书或职能部门按章办事即可。所以，管理者对各项工作应区别管理。如在城市治理中，市长有时会碰到一些例外情况。如突发事件、危险时刻、重大事故和紧急任务等。如近年发生的孙志刚事件、SARS事件、“苏丹红”事件等就需管理者区别对待，因为这些事关系着社会的稳定与人民生命大安全，不是一般放权就能解决的问题。

（２）例外原则与战略管理

战略管理是指企业高层决策者根据企业的宗旨和对企业内务部环境的分析，确定企业的总体目标和进展方向，制定和实施企业进展总体谋划的动态过程。例外管理所包含的另一个思想是将例行化流程化的工作予以放权，交给下属去做，而自己则专注于例外事情的处理这一做法实际上给下属提供了更多的机会，更大的空间，同时也给予下属更多的信任。贯彻这个原则，可以使企业领导者减少日常重复性工作的指挥，可以集中精力抓大事，同时可使下级增强独立工作的能力和负责精神。

由此可见，例外原则实际上包含一些战略管理的思想。例外原则要求管理者在处理问题时要有全局长远、预见和权变观点，这一点与战略管理不谋而合。例外原则同样需要管理者做出战略策略，保持战略自由度，