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(2006／4)企业管理华通技术

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电力物资公司的物流系统流程再造

严佩锋．苗瑞．王志康

上海交通大学机械与动力工程学院。上海20D24o)

摘要：介绍了流程再造企业的基本特征，分析了电力物资公司目前业务流程中的弊端，提出了流程

再造方案，并阐述了电力物资公司在流程再造后所呈现的积极变化。

关键词：流程再造；特征；分析；方案

Flow．reforgingoftheelectricalmaterialservicecompany

YANPeifeng，MIAORui，WANGZhik~

(SchoolofMechanicalEng．。ShanghaiJiaoTongUniv．。Shanghai200240，Cl~m)

Abstract：Thisarticleintroducesbasiccharacteristicsoftheflow-reforgingcompany，analysesabuseson

operationintheelectricalmaterialservicecompany，nadputsforwradschemeofhtecompnay’8flow-re．

forging，somepositivechangesalsoexpoundedatlast．

Keywords：flow-reofrging；chraacteristics；naalyes；cshmee

中图分类号：TM407．61文献标识码：B文章编号：1672—1314(2006)04—0033—40

一二、流程再造企业的基本特征

、概述

上世纪80年代，美国著名学者迈克尔·哈默

电力物资公司承担着为电力企业提供电力工提出了流程再造的概念。指出环境条件的变化是

程建设、电力生产所需的各种设备材料的职能。企业再造运动的动力，归纳起来有3种力量：顾客

随着电力体制改革的逐步深入，电力行业将实行(Consumers)，竞争(Competition)、和变化

“主辅分离”。以往归属电力多种经营企业的电力(Change)，因此称为“3C”。迈克尔·哈默给流程

物资公司将从主业中剥离，电力物资公司作为市再造下的定义是：“针对企业业务流程的基本问题

场经济活动中的一员将参与其中，以获取利润为进行反思，并对它进行彻底的重新设计。以便在成

最终目标。随着电力物资供应行业的竞争将逐渐本、质量、服务和速度等当前衡量企业业绩的这些

加剧，势必要求电力物资企业对其组织结构作出重要尺度上取得显著的进展。”

调整，对过去按职能为中心、带有强烈的计划色彩1流程观念取代职能观念

的业务流程进行改革，简化流程，适应当前时代对传统意义上的组织提倡按职能进行组织结构

质量、服务、低成本和灵活性的需要。设计，每一种职能可细分为许多简单重复的任务。

流程改造后的电力物资企业将发挥自己的专这样造成了组织内部各部门之间信息堵塞，每个

业化优势，为电力工程建设、电力生产提供所需要部门只考虑本部门的工作效率，却忽视了整个流

的物资、材料以及设备，以面向电力系统的客户提程的效率提高。

供满意优质的服务来获取主要收入。具体包括以流程观念则认为业务流程必须简单化，通过