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物业管理员高级理论知识模拟试题（附参考答案）

一、单选题（共60题，每题1分，共60分）

1、人力资源成本计划包括的工会经费为根据()工会经费制度要求提取的费用，已建立工会组织的企业需提取此费用。

A、政府

B、企业

C、区域

D、行业

正确答案：A

2、《上海市生活垃圾管理条例》规定：以下()属于干垃圾。

A、过期药品

B、湿纸巾

C、电子产品

D、碎玻璃片

正确答案：B

3、《民法典》规定：制定和修改()等事项由业主共同决定。

A、物业服务合同

B、小区安全管理规定

C、业主委员会议事规则

D、业主大会议事规则

正确答案：D

4、设计服务传递系统的基本方法主要有三种，即工业化方法、()方法和技术核分离方法。

A、标准化

B、客户化

C、个性化

D、差异化

正确答案：B

5、如为实操方法培训，还需准备实操所需的()。

A、设备设施

B、教学道具

C、课室布置

D、投影仪器

正确答案：A

6、人际交往能力构成的()，是人际交往的外在表现，是较高人际交往能力的表现。

A、风度和表达力

B、人际感受能力

C、人际想象力

D、人际理解力

正确答案：A

7、住宅小区的上学入托接送服务要点包括：交通车的投资尽量()。

A、要求由购房者提供，谁受益谁付费

B、开发商、物业公司和购房者共同承担

C、争取由政府提供，作为社区的公益服务

D、争取由开发商提供，作为配套不全的