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2024年公务员（国考）之公务员面试模拟题库及答案下载

大题（共60题）

一、面试热点：公共养老服务要落到实处

【热点背景】

6月5日，某档电视节目称，当地一家养老中心在为老人上门服务时疑似走过场：剪发时，上门服务的人员在老人头上比画两下，再用梳子梳一下，拍完照片就换了下一位老人;帮老人洗脚时，老人自己好不容易把鞋袜脱了，刚把脚放进盆里，5秒钟都不到，工作人员就让老人把脚伸出来，拍张照然后就结束了。当地区政府购买养老服务招标文件显示，该养老中心承接了8116名老人的养老服务工作，承诺为每名老人提供价值150元的服务。这笔费用支出，由当地政府财政付费交付给企业……

【模拟题】

前期你市政府购买了养老服务，施行一段时间后，有网友发帖称，一养老中心在服务中曾向老人承诺为每名老人提供价值150元的服务，但实际中却是剪发时梳子梳一下、帮老人洗脚5秒不到，都是为了拍张照片就结束了。领导让你去处理此事，你会怎么办?

【答案】我市政府购买养老服务是为了能让专业机构提供专业服务，确实能满足公众更多元和个性化的需求，提高公共服务供给质量，进而让“每一分钱都能花到刀刃上”，但却出现网友爆料的摆形式、走流程式服务，应予以重视并积极解决。首先，正面回应，我会立即在网上初步查看一下网友发布的信息内容和网上舆论导向，请示领导后在网上跟帖并在官网上发布消息，告知网友反映的问题我单位已悉知，感谢大家对政府工作的关注和监督，针对此事领导十分重视并安排人员着手处理，请大家耐心等候后期肯定会给大家一个满意的答复，在此期间也希望大家及时关注官网公布的信息，不造谣不传谣不信谣，以免承担相应的法律责任。其次，着手调查，一方面向该名网友了解涉事的养老中心是哪家机构、在哪个社区、什么时间、所反映问题来源、是否有相应的证据;另一方面则是到该社区里面，向小区的居民和老人询问一下，该养老中心有无提供相应的服务，服务的情况如何，大家的满意度如何。再次，依情况处理，如果确实存在该名网友反映的问题，应当约谈该中心负责人，并责令其按照合同和向民众的承诺开展服务，并汇报领导依据其服务质量看是否解除合同;若该网友反馈的问题不存在，仅是误会也会及时向网友解释澄清，详细告知服务的项目和情况。并将调查过程和处理结果及时在网上公布，再次感谢大家的关注和监督。最后，总结预防，根据此次事件，建议领导对于合作的养老中心应加强监管，督促其根据合同约定履行义务并及时向民众公示服务项目等信息，并设置专门的监督举报热线，方便民众反应问题。

二、面试热点：掌控时间，找回健康睡眠

【材料】

“现在是晚上10点，离这届年轻人入睡还有4小时。”在某社交平台上，关于“报复性熬夜”的话题引发热议。网友们留言倾诉，白天属于自己的时间太少了，晚上不熬夜的话“不甘心”。不久前，一项关于“你为什么熬夜”的调查也印证了这一点。在受访者中，排名首位的原因是“追剧、刷手机，舍不得睡”，其次为“焦虑，睡不着”。事实上，熬夜也有从年轻人向其他年龄段人群扩展的趋势。前不久，中国睡眠研究会调查了新冠肺炎疫情防控期间中国居民睡眠状况。结果显示，尽管睡觉时长增加了，但零点以后睡觉的比例显著上升;面对“如果睡不着会干什么”这一问题，61%的人回答“玩手机”。电商数据显示，近年来，助眠产品销售火爆，有的人“边熬夜，边养生”。心理学专业人士指出，报复性熬夜是出于过度补偿心理机制，即个体为了克服某方面的缺陷，采取过度行动以求解脱。不少人在忙碌一天后，无视身体疲惫信号，似乎只有到了夜深人静时悠然独处，才能缓释焦虑。选择熬夜，往往是主客观因素叠加的结果。除去被迫熬夜的加班族、育儿族，在信息无远弗届、无所不在的媒介环境下，很多人熬夜是沉迷于手机、受困于信息茧房。热搜话题瞬息万变，网剧综艺争奇斗艳，短视频包罗万象……刷不完的精彩，让人“根本停不下来”。有专家解释，一些人明知熬夜不好却仍“身不由己”，是心理资源不足的表现，白天自制力用完了，夜晚便“缴枪卸甲”。另外，荷兰学者研究发现，熬夜是拖延症的一种表现，有睡眠拖延症的人做其他事情也容易拖延。如此看来，尽管熬夜提供了舒缓情绪的可能，其负面效果却不容轻视。更加自律，提高对时间的掌控力，才能找到更适合自己的生活节奏。我们需要重建对时间的感知。如果说工业社会生产了区别于农业社会的“标准时间”，人们对时间的感知趋向精确，信息社会则使时间变得碎片化。随时随地、永远“在线”，继而发展成熬夜，可说是应对“信息过载”的某种调适。然而，信息流无休无止，时间和注意力相对稀缺，只有找到平衡点、学会按下“暂停键”，才能为自己节省出休息时间。不妨尝试借助软件控制手机使用时长、固定休息时间等方法，增强对时间的把控力。“夜深了还不想睡”的理由有很多，比如，生怕会错过什么。然而，熬夜玩手机、看信息、刷视频，也许会错过更多——譬如清晨的一缕阳光，抑或精