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- 2024-07-13 发布于河北
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客户关系维护与忠诚度提升PPT;目录;01;客户关系维护的定义;客户忠诚度在企业发展中的作用;客户满意度与客户忠诚度的关系;02;客户关系维护的意义;客户关系维护对企业盈利的影响;客户关系维护与品牌建设的关联;客户关系维护的挑战;客户关系维护的策略;客户关系维护的实践策略;客户忠诚度的定义与测量;客户忠诚度提升的基本原则;;;;客户忠诚度提升的成功案例;客户忠诚度提升的启示;客户忠诚度提升的实践建议;03;CRM系统的基本概念;CRM系统在客户关系维护中的应用;CRM系统的选型
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