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商场导购
销售与服务心态培训
汇报人：xxx
目录
01成功的销售员是怎样炼成的？03陌生拜访技巧
02客户拓展技巧04业务成交技巧
01
成功的销售员是怎样炼成的？
1成功的销售员是怎样炼成的？
正确的心态熟练的技巧
任何事情都有两面，你看到好的就看不作为销售员的你应该等到顾客正在赏心
到坏的，看到美的就看不到丑的。好的悦目时慢慢地跟随顾客后面，观察顾客
美的就吸引着更好更美的人和事，坏和时时的兴趣感，而后正逢时机时用你百
丑也一样，你愿意怎样？培养自己积极般锤炼的最诱人的声音，灿烂的笑容向
的心态：一段时间以后你会养成积极的顾客解释产品的优势，潮流，意义等
习惯，销售人员尤其需要好的心态……
……
专业的知识积极的行动
如果销售人员认可公司产品，那么在与在实际工作中销售人员决不可能把不好
客户的互动沟通之中，会有效地传达给的情绪带给顾客。因为这样做的结果只
客户这样充满自信，从而能顺利地说服会有：一使销售流产；二给顾客一个不
顾客。要做到对产品持有正确的态度，好的印象。所以每天上班就要保持良好
销售人员需要在产品专业知识方面狠下愉悦的心情，记得微笑服务彩妆上岗。
功夫，了解产品具有的全部优点，了解给每位到店的顾客留下美好深刻的印象
产品符合顾客需要的各种特点……
……
1成功的销售员是怎样炼成的？
销售是极具挑战和竞争性的职业销售是一种光荣、高尚的职业
付出艰苦努力才有丰厚回报勇于承认自己是一名销售人员
销售是一门综合学科成功销售员的“客户观”
市场营销学、消费心理客户是熟人、朋友是我们服务的
学、组织行为学对象是事业双赢的伙伴
社会80%人从事销售客户的拒绝等于什么？
销售的数量供过于求，客户的每一次
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