园林绿化工程质量保证措施技术服务方案.docx

园林绿化工程质量保证措施技术服务方案

（一）质量保证体系

遵循全面质量管理的基本观点和方法，建立健全质量保证体系,严格按体系运作，开展全员、全过程的质量管理活动。

施工项目质量控制档案资料质量控制

施工项目质量控制

档案资料质量控制

事前控制事后控制事中控制

事前控制

事后控制

事中控制

档案资料控制竣工验收质量控制分项工程质量控制工序质量控制开工报告质量控制施工准备质量控制

档案资料控制

竣工验收质量控制

分项工程质量控制

工序质量控制

开工报告质量控制

施工准备质量控制

1.质量组织机构

实施全面质量管理，成立TQC全面质量管理小组，组长由项目经理担任。项目部成立安全质量监察部，负责指导施工队开展QC小组活动。施工队内设专职质检员，班组设兼职质量检查员，保证工程质量责任到人，实行全过程控制，使工程质量始终处于良好的受控状态和可追溯性。

（二）确保质量的措施

1．质量方针和质量目标

本工程的质量方针是：履行质量责任和承诺；提供优良产品和服务；树立良好信誉和形象。本工程质量目标为：合格。

2．管理和技术措施

（1）从公司内抽调业务素质高、技术过硬的有相关施工经验的技术人员和队伍参与本工程的施工，调配公司精良的施工机械、设备为该工程服务。

（2）在全体工作人员中，定期组织质量教育，牢固树立“质量第一”的观念，在施工中坚持“谁施工谁负责”的原则；完善内部承包责任制，制定质量奖惩办法，将工程质量与个人的效益挂钩。

（3）严格执行“三检制”。工序交接必须有班组间的交接检查，上道工序不合格不能进入下道工序的施工。

3、公司质量方针：以顾客为中心，以法律、法规为准绳；信守合同，严格规范科学管理，设计。施工各项指标符合行业标准；持续改进，不断增强顾客满意度；弘扬中华优秀造园技艺，为顾客营造清新悦目的生活环境。

4、针对本工程的具体情况，项目经理部设立工程质量保证体系，由项目经理代表公司履行对业主的工程承包合同，推行质量方针，实现工程质量目标；负责主持“项目质量计划”的编制和修改工作，项目质量包括质量目标计划、质量指标计划和质量措施计划，根据本工程项目的具体情况，抓住对工程和工作质量影响较大的问题，制定本工程的各项技术经济指标，制定切实可行的保证和改进质量措施，解决有针对性的质量问题和技术难度大、精度要求高、工序复杂的关键鲜明以及施工中的质量通病。

5、建立和完善项目的组织机构，明确人员职责。由技术负责人负责项目质量保证体系的建立和运行；统筹项目质量计划及有关工作的安排，开展质量教育，保证公司的各项制度正常进行。项目经理和项目技术负责人人选经公司经理批准后，由公司任命。本公司成立项目部，项目经理常驻工地现场，对工作全面负责。

6、对关键工序制定相应的技术质量措施，对影响工程质量的各项因素进行控制，确保工程质量。各分项工程严格按照国家施工规范优良标准进行施工。

7、选择创优经验丰富、技术力量雄厚的精兵强将，素质高的施工队伍，对该工程进行精心施工。施工人员实行“上岗培训，合格上岗”及“岗位责任制”。

8、施工人员必须充分熟悉图纸及规范标准要求。施工前作好工程、专业的书面技术交底，施工中认真检查，及时做好各工序的隐蔽预检、自检工作，杜绝质量事故的发生，保证工程质量的一次成优，完成每一道工序后，及时请监理查验，对于不合规定标准的及时返工或弥补，在监理认可同意后，再进行下一道工序。

9、工程项目质量承包责任制：承包单位对工程的所有分部分项工程质量向建设单位负责。

10、技术交底制度：每个工种、每个工序施工前组织进行各级技术交底，包括项目内业对工长的技术交底，工长对班组长交底，班组长对作业班组的技术交底。各级交底以书面形式进行。

11、施工挂牌制度：主要工种如苗木、材料种类、成品等施工过程中在现场实行挂牌制，注明管理者、操作者、使用部位、施工日期，并做相应的图文记录，作为重要的施工档案保存。

12、过程三检制度：实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做好文字记录。隐蔽工程由技术负责人组织工长、质量检察员、班组长检查，并做出较详细的文字记录。

13、质量文件记录制度：质量记录是质量责任追溯得依据，应做到真实和详尽，各类现场操作记录及材料实验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别实各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。

14、工程质量等级评定、核定制度：工程竣工后，请相关部门及业主进行竣工验收报地方工程质量监督部门以便进行等级核实。

15、竣工服务承诺制度：工程竣工后在建筑物醒目处镶嵌标牌，注明建设单位、设计单位、施工单位、监理单位以及开竣工日期。我们将主动做好用户回访工作，按有关规定实行工程保修服务。

16、工程质量事故报告及调查制度：工程发生质量事故，马上向当地质量监督机构和建设行