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责任制整体护理工作方案及具体措施3篇

护理是自然科学、社会科学、人文科学等多学科相互渗透的

一门综合性应用学科。护理学经历了四个过程：简单的清洁卫生

护理、以疾病为中心的护理、以病人为中心的整理护理、以人的

健康为中心的护理。WTT今天为大家精心准备了责任制整体护理工

作方案及具体措施，希望对大家有所帮助!

责任制整体护理工作方案及具体措施1

关于进一步贯彻实施省卫生厅“优质护理服务示范工程”活

动的实施方案

为贯彻实施省卫生厅20xx年“优质护理服务示范工程”活动

的要求和2020年省卫生厅关于进一步加强优质护理服务工作的通

知精神，根据我院情况，制定本方案。

一、指导思想

贯彻落实20xx年全国护理工作会议精神，坚持“以病人为中

心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理

服务，提高护理质量，保障医疗安全，为人民群众提供安全、优

质、满意的护理服务。

二、活动目标

(一)、患者满意

强化基础护理，主动提供优质护理服务。让患者感受到护士

的爱心、细心、耐心、责任心。

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(二)、社会满意

树立全心全意为病人服务的良好形象，发扬救死扶伤的人道

主义精神，促进医患关系和谐。

(三)、政府满意

通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制

改革惠民、利民的总体目标。

三、活动范围及主题

重点是公立医院

主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。

四、活动原则

本活动与“医疗质量万里行”活动以及“三好一满意”活动

相结合;医院自查、行政督导和社会评价相结合;当前任务与长远

建设相结合。

五、活动内容

(一)成立优质护理服务领导小组：

组长：

副组长：

组员：

(二)|针对优质护理服务先进病房的评分标准，修改完善护理

规章制度，改变现有排班和分管病人模式，修改各班岗位职责。

对病人实施责任制整体护理。

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1、严格按照护理工作的各项规章制度、疾病护理常规和临床

服务规范、标准开展护理工作。对相关内容根据新要求修改完

善。

2、根据优质护理服务的新要求重新修订各班岗位职责和工作

标准，进一步规范执业行为。

3、改变现有排班模式，每名护士分管不超过8名病人，对分

管病人实行全程负责，并根据完成临床护理工作的数量、质量、

病人满意度来考核护理人员，并与晋升、评优挂钩。

(三)、夯实基础护理，改善护理服务

1、进一步明确和公示基础护理项目，，严格按照工作规范履

行护理职责，晨晚间护理、口腔护理、皮肤护理落实到位。

2、加强病房管理，按照“三化”、“八字”和5s的要求加

强病房及清洁工的管理，做到病房环境整洁、安静、安全、舒

适。

3、加强危重病人的护理，继续强化护士的安全意识，认真做

到及时巡视病房、及时观察病情变化、及时指导和帮助病人、及

时采取防护措施、及时进行健康指导。

4、“三短”、“六洁”措施到位，各项治疗及护理措施及时

恰当到位。

根据我院实际情况，临床护士对患者实行分组责任制，固定

责任护士，每名责任护士负责不超过8名患者，对所负责的患者

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提供连续的、全程的护理服务，责任护士不在班时，由小组其他

成员负责。小组长负责全程监督检查基础护理质量。

5、坚持“以病人为中心”的服务理念，将人文关怀落实到具

体的护理服务中，加强与患者的交流沟通，为患者提供规范的护

理服务。

6、加强安全和法律意识，在按照疾病护理常规为患者提供规

范服务的同时，注重保护病人隐私和进行自我保护。

(四)、保证和尽力充实临床一线护理工作人员，力争护理人

员基本适应优质护理工作的需要

1、护理部将最大限度地确保临床一线护理人员。力争床护比

到1：0.4。

2、各科室结合本科实际，探索实施护士分层级管理，灵活采

用以临床护理工作量为基础的人力配置方法，根据岗位职责、工

作量和专业技术要求