食堂满意度调查表.doc

食堂满意度调查表

为进一步提高食堂服务质量，让员工满意，特组织此次满意度调查（该调查为不记名调查）。

1、食堂给您的整体感觉如何？（）

A、环境整洁、饭菜可口；B、环境一般、饭菜一般；

C、环境一般、饭菜很差；D、环境差、饭菜口味差；

2、您在食堂饭餐中是否发现异物？（）

A、很干净、没发现过；B、没太注意；

C、有，发现过一些小的异物；D、经常看见，习惯了；

3、您觉得食堂每餐的汤类味道如何？（）

A、不错，挺好喝的；B、还行吧，偶尔时味道是可以的；

C、一般般，吃饭噎到有的救就好；D、味道不行，哪里叫汤；

4、您觉得食堂午餐晚餐饭菜口味怎么样？（）

A、很好；B、还行、偶尔味道是可以的；

C、一般般，有待提高；D、味道不好；

5、您觉得食堂早餐质量如何？（）

A、很好，营养均衡；B、还行，品种还算丰富；

C、一般般，单调；D、太差，从不去吃；

6、您觉得食堂中餐晚餐的蔬荤搭配怎么样？（）

A、蔬荤搭配，不油不腻，口感不错；B、荤菜不错，蔬菜不好吃或者蔬菜不错，荤菜一般；

C、荤素都一般；D、蔬菜种类多点就更好

7、您觉得食堂夜宵质量如何？（）

A、很好，满意；B、还行，凑合吃；

C、一般般，很少吃；D、从不吃；

8、您觉得食堂打饭菜的量怎么样？（）

A、按照男士用餐量还可以；B、按照男士用餐量不够；

C、按照女士用餐量还可以；D、按照女士用餐量不够；

9、您对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何？（）

A、挺好的，干净卫生；B、看起来还行；

C、感觉不是很干净；D、没太在意；

10、您觉得食堂的就餐秩序如何？（）

A、井然有序，人人自觉排队；B、大部分人都排队，个别人插队；

C、大家都争先恐后，没秩序而言；D、没太注意；

11、您对食堂的就餐环境怎样评价？（）

A、宽敞明亮、整洁干净；B、秩序井然，但环境要改善；

C、阴暗、闷热、环境差；D、环境恶劣、剩菜剩饭、汤弄的到处都是；

12、您觉得食堂工作人员服务质量如何？（）

A、和善可亲，服务很舒心；B、态度挺好；

C、态度一般，根据其个人心情做事；D、有时候态度强硬、都不听我们个人的合理要求；

13、您觉得食堂管理方面怎样？（）

A、老板/领导在与不在，员工表现都还好；B、老板/领导不在的时候，拿个东西都很费劲；

C、人熟了，还比较好说话；D、没太注意；

13、您觉得食堂工作人员个人卫生怎么样？（）

A、不错，整体感觉都挺干净的；B、一般，算是凑合；

C、一个字，脏；D、没注意过；

14、您对目前食堂满意度打几分？（）

A、100~90；B、89~80；C、79~60；D、60分以下；

15、您对食堂的荤菜哪几样较喜欢：

16、针对食堂的饭菜口味卫生、餐具卫生、就餐时间、人员态度、配合、就餐环境等，您有哪些意见或建议呢？

感谢您在百忙之中抽出时间填写本问卷！

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