品管新七大手法培训课程.pptx

品管新七大手法品管新七大手法培训课程第1页

前言企业应具备质量意识、问题意识、危机意识、改进意识，寻求本身工作改进方法，在管理上应用统计技术方法和观念，在全员努力之下来满足用户要求和社会要求。在品质活动中所采取统计方法，即我们常讲“品管七大手法”和“品管新七大手法”。品管新七大手法培训课程第2页

第一章品管七大手法介绍品管七大手法：检验表——搜集、整理资料；排列图——确定主导原因；散布图——展示变量之间线性关系；因果图——寻找引发结果原因；分层法——从不一样角度层面发觉问题；直方图——展示过程分布情况；控制图——识别波动起源；品管新七大手法培训课程第3页

第一章品管七大手法介绍一、检验表（数据采集表）系统地搜集资料和累积数据，确认事实并对数据进行粗略整理和简单分析系统统计图表。注意几点：用在对现实状况调整，以备今后作分析；对需调查事件或情况，明确项名称；确定资料搜集人、时间、场所、范围；数据汇总统计；必要时对人员能力进行培训；品管新七大手法培训课程第4页

第一章品管七大手法介绍铸造不良情况检验表检验表示例品管新七大手法培训课程第5页

第一章品管七大手法介绍二、排列图用从高到低次序排列一组矩形表示各原因出现频率高低一个图表。原理是80%问题仅起源于20%主要原因。注意几点明确问题和现象；寻找不良情况统计数据；频率计算和累计；对频率从高到低次序排列；品管新七大手法培训课程第6页

第一章品管七大手法介绍废品统计表排列图示例品管新七大手法培训课程第7页

第一章品管七大手法介绍三、散布图研究成对出现不一样变量之间相关关系坐标图。注意几点：搜集足够数据，最少30对；横坐标表示数据（原因），纵坐标表示因变量（结果）；正确判断变量之间关系模式；因果图后续工作，提供直观相关性验证；品管新七大手法培训课程第8页

第一章品管七大手法介绍YXYXYXYX0000分散图示例强正相关弱正相关强负相关弱负相关品管新七大手法培训课程第9页

第一章品管七大手法介绍四、因果图用于寻找造成问题产生原因，即分析原因与结果之间关系一个方法。注意几点：充分组织人员全方面观察，从人、机、料、法、环、测方面寻找；针对初步原因展开深层挖掘；记下制图部门和人员、制图日期、参加人员；品管新七大手法培训课程第10页

第一章品管七大手法介绍因果图示例作业员问题加工困难其它设备不妥不熟悉工作图2马达座43导板加工取放困难模具搬运费劲寻找资料困难2导板隔板1屑料清理费时冲压作业效率低光线不足2外壳冲剪模托料架不妥4隔板抽孔脱料困难1导柱,顶柱阻碍作业路线3马达座脱料困难5固定梢设置不妥品管新七大手法培训课程第11页

第一章品管七大手法介绍五、分层法按照一定类别，把统计搜集到数据加以分类整理一个方法。注意几点：确定分层类别和调查对象；设计搜集数据表格；搜集和统计数据；整理资料并绘制对应图表；比较分析和最终推论；品管新七大手法培训课程第12页

第一章品管七大手法介绍分层法示例某空调维修部，帮助客户安装后经常发生制冷液泄漏。经过现场调查，得知泄漏原因有两个：一是管子装接时，操作人员不一样（有甲、乙、丙三个维修人员按各自不一样技术水平操作）；二是管子和接头生产厂家不一样（有A、B两家工厂提供配件）。于是搜集数据作分层法分析（见表一、表二），试说明表一、表二分层类别，并分析应怎样预防渗漏？品管新七大手法培训课程第13页

第一章品管七大手法介绍表一泄漏调查表（人员分类）表二泄漏调查表（配件厂商分类）品管新七大手法培训课程第14页

第一章品管七大手法介绍六、直方图用于分析和掌握数据分布情况，方便推断特征总体分布状态一个统计方法。注意几点：确定过程特征和计量标准值；搜集数据，必须是计量值数据；数据针对一个范围时期搜集最少50-100个；确定积差、分组数、分组组界、组间距；作次数分配表；品管新七大手法培训课程第15页

第一章品管七大手法介绍2015105SL=130Sμ=160120.5124.5128.5132.5136.5140.5144.5148.5过程波动小过程波动大与要求相比偏高与要求相比偏低正常规范直方图示例品管新七大手法培训课程第16页

第一章品管七大手法介绍七、控制图控制图是用于分析和控制过程质量一个方法。控制图是一个带有控制界限反应过程质量统计图形，图纵轴代表产品质量特征值(或由质量特征值取得某种统计量)；横轴代表按时间次序(自左至右)抽取各个样本号；图内有中心线(记为CL)、上控制界限(记为UCL)和下控制界限(记为LCL)三条线(见下列图)。品管新七大手法培训课程第17页

第一章品管七大手法介绍控制图示例上控制