微信移动端网络营销方案开发市场调研与预测微信移动端市场营销方案策略开发市场调研分析报告与发展趋势预测.pdfVIP

微信移动端方案开发市场调研

一、网上市场调研得出的结论及个人看法

结论1：75%的商家进行微信营销的第一目的是拉新客户。

调查显示，商家进行微信营销的前三大目的分别是拉新客户、维护老客户、拓展品牌

知名度。但微信自身的产品限制决定，其更适合用来运营老客户而非成为一个营销工具，

很难将用户从其他渠道导入。所以，部分商家在使用微信营销一段时间后感到失望。

个人看法1：营销开设的初期肯定是要拉拢一些实体店和在淘宝网店运营得不错的新

客户，用以增加服务运营的基数。老用户也需要积极拓展和适时进行公关维护，即适时联

系老用户以保证用户不会丢失。

结论2：50%以上已经接入微信的客户承认自己并不懂微信营销是什么（所以才有

上述结论一）。对微信营销的错误预期和被代理商的过渡营销是造成很多人对“微信营销

效果不佳”认识的第一原因。

在微信营销尚未见到效果之前，其概念已经被铺天盖地的第三方公司过度消费。在调

查中，半数已经采用某种微信营销方案的商家承认自己不懂微信营销是什么，大家都说好

就跟风做。不过，2014年是一个分水岭，2014年之后，用户对微信营销的认识有明显提

升，特别是，大型企业、知名企业通常目标明确，能利用自身客户、品牌存量，对微信营

销满意度更高，并且开始尝试自己搭建微信后台。

个人看法2：微信营销在最近的电子商务行业可谓扩展的十分迅速，营销业务开展的

时候要抓住每一个有微信营销想法的客户，而且可以根据客户对微信营销不是很了解的现

状来讲，一开始普及微信营销的推广知识十分的关键，做为一个代理商和运营商要做的是

互利共赢，努力开发能够成功运营的方式，在微信营销制度没有健全之前找到微信营销的

精髓。

结论3：热衷微信营销的商家中，零售业、服务业增长最快，两者之和占到目前微信

营销商家总量的60%。其次是地产公司、政府部门、传统机构。

个人看法3：我公司主要代运营的是女装业务，但毕竟微信营销“微商城”最吃香的

行业肯定不止这些，在第三产业即服务业崛起的今天，拓展服务业的“微商城”营销领域

是必不可少的，而且微信这种手机移动端的商业模式也注定了它非常适合服务业的营销，

所有在扬己所长的同时也要积极拓展新的业务。（抓线上线下的零售业店铺以及拓展微信

端的服务业：例如电影院、KTV，在服务业和餐饮业亦可推出团购业务，拓展团购业务，

而且在每个个体店铺的链接下海可以构成一个商业圈，即我去西城广场吃饭，然后顺便去

楼上电影院看电影又去楼上KTV唱歌，这样一个微信的微商城店铺就直接撬动了我公司

营业的其他业务，这样有了业务资本以后，越来越多的商家也会更加愿意进入我公司的微

信端的微商城业务的拓展）

结论4：在对各个行业的调查中，发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种

第1页共7页

是极大众化的品牌，另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基

础。

个人看法4：比如耐克阿迪达斯在微信端开了自己的店铺，那么其在实体店和网店上

的信誉度和质量保证就会影响用户的购买力，知名牌子肯定卖得好没错，那么中小企业零

售业服务业如何能够跻身区域强势的小众品牌？个人觉得这非常难做到，我们在发展的初

期要努力服务一些大型的知名客户，根据情况可以减少甚至取消对其微商城营销的收费，

在知名度有了销售额有了保障那么公司运营的影响力也打出来了。然后再整合一些中小零

售商和服务业的小店铺，整合成商圈的形式再进行地区内部的宣传，这些都是跻身有突出

营销成效的方式。

结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局。

比较常见的第三方服务包括口袋通、微盟、微俱聚、车商通、微客来等，此外还有官

方的腾讯微购物、QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠

诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数最多，功能最全、

费用最高；杭州口袋通的口碑最好、增长最快。

个人看法5：没有明显的强弱格局，行业蛋糕还有的分，特别是第三方代理这块。而

且需要注意一点：用户的忠诚度不高，即用户很可能在使用这个第三方平台或代理后就选

择不继续使用或者换一个代理商，因此维护老用户的公关非常重要，而且我们要基于老用

户拓展自己的业务，打出自己的品牌和构建自己的运营体系，代理商这个戏还是有的唱的。

结论6：第三方