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危机公关策略与品牌形象修复实践报告.pptxVIP

危机公关策略与品牌形象修复实践报告.pptx

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    危机公关策略与品牌形象修复实践报告制作人：张无忌时间：2024年X月X日

    目录第1章危机公关策略概述第2章品牌形象修复实践第3章危机公关策略与品牌形象修复实践案例第4章危机公关策略与品牌形象修复的实践启示第5章危机公关策略与品牌形象修复的实践总结第6章总结

    01危机公关策略概述

    危机公关的定义与重要性危机公关是企业在面临突发事件时，通过媒体和公共关系手段，对内外进行沟通、协调、控制和修复形象的一种管理活动。其重要性在于，它能够在危机爆发时迅速采取行动，减轻危机对企业的负面影响，维护企业利益和形象。

    危机公关的流程及时发现潜在的危机因素，防止危机扩大。危

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