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收费员岗位职责

一、遵守国家法律规定和公司的各项规章制度，做到上下班不迟到不早退，

有事提前请假。

二、收费时务必佩带胸卡，对待用户要热情耐心，用礼貌礼貌用语，做到礼

貌收费。

三、按公司制定的收费考核指标完成任务，时光与公司下发的《收费员奖惩

办法》一致，如到期没能完成任务者待岗。

四、收费员所开票据务必上下联一致，票据上所列各项要如实填写，字迹工

整，发现漏写一项罚款____元，票据不得串张使用，如有发现按截留公款处理。

五、交款时，务必有本组收费员两人共同于当日将所收热费交到财务，逾期

不交者按截留公款处理。

六、在本票据还剩五张时能够领取下本票据，用完的票据存根要及时回到财

务，取送票据时务必有本组收费员共同取送并登记签字，财务要对收回的发票存

根认真核查，发现问题及时上报。

七、收费员的热费提成工资务必有本组收费员共同领取，不得一人或由他人

代领，否则财务有权拒付。

八、收费过程中如发现面积不符、变更使用用途、私接热网、使用水箱水嘴

等现象要及时上报公司。

九、持续收费办公环境卫生，大厅值班的收费员按后勤作息时光到岗。

十、收费员有下列行为之一者，按待岗处理：