企业培训师职业技能考试题库及答案（完整版）.docxVIP

企业培训师职业技能考试题库及答案

(完整版)

一、单选题

1.素质教育应以培养学员的()为重点。

A、管理能力和实践能力

B、管理能力和思维能力

C、创新能力和实践能力

D、知识储备和思维能力

参考答案：C

2.人力资源开发和人力资源管理遵循的共同管理思想是()

A、竞争优势思想

B、人本管理思想

C、企业核心能力思想

D、构建员工素质模型

参考答案：B

3.培训评价指标体系的科学性是不包括()

A、全面性含义

B、一致性含义

C、独立性含义

D、可行性含义

参考答案：D

4.影响劳动力需求的主要因素不包括()

A、产品的价格

B、技术进步

C、劳动力供给

D、外延扩大再生产

参考答案：C

5.课基本原则中，教学内容的()指教学过程的设计要以教学的内容

为核心。

A、目的性

B、规定性

C、可授性

D、适应性

参考答案：B

6.根据教师授课选择的形式，教材可分为；讲授法教材、案例法教材、

研讨法教材、多媒体教学教材、角色扮演法教材、技能培训法教材和

()

A、操作法教材

B、演练法教材

C、成套系统培训法教材

D、模拟法教材

参考答案：C

7.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提

出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理?()

A、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求

B、立即向领导汇报

C、对顾客进行适当的批评教育

D、不再理睬顾客

参考答案：A

8.()属于培训教材开发基础性工作的内容。

A、教材整理工作

B、相关培训信息的搜集工作

C、教材编写工作

D、管理性工作

参考答案：B

9.班组管理是班组长日常工作的核心内容，但不包括()

A、生产任务的安排

B、生产中突发问题的处理

C、对员工地培训

D、对员工的奖惩

参考答案：C

10.如人力资源闲置或使用不当就会降低或失去作用，这是人力资源

的()待征。

A、时效性

B、内耗性

C、资本性

D、变化性

参考答案：A

11.职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有以下特点()

A、为劳动就业服务的即时性、技能训练的操作性

B、同生产岗位结合的直接性、隶属于劳动工作的专业性

C、侧重职业资格证书的非学历性

D、以上都是

参考答案：D

12.拓展培训中，“安全”是首要的，培训师不仅要保障学员的身体

安全，还应努力做到使学员感到()。

A、心理安全

B、身心安全

C、团队安全

D、心理放松

参考答案：A

13.培训质量管理和控制必须符合企业人力资源战略和()的要求。

A、课程开发计划

B、教材开发计划

C、总体培训计划

D、项目实施计划

参考答案：C

14.柯氏四级评估模型有四个级别评估，其中之一为()评估。

A、投入

B、过程

C、结果

D、情景

参考答案：C

15.班组长首先应该成为一名熟悉培训、能够开展培训、并且能提高

班组素质的培训人，这是新时期组长必须具备的一种()。

A、理念和行为能力

B、理想和行动

C、理想和行为

D、理想和信念

参考答案：A

16.()是从业人员在职业活动中必须遵守的行为准则。

A、职业道德守则

B、社会公德守则

C、家庭美德守则

D、市民文明公约

参考答案：A

17.岗位职务描述应遵循的原则包括()。

A、专家行为原则

B、个性化原则

C、科学操作原则

D、以上都是

参考答案：D

18.()是进行培训质量管理的重要环节之一，是检测培训效果的重

要手段，为改进培训质量管理工作提供必须的和可靠的依据。

A、培训评估

B、培训需求文件

C、培训计划

D、培训课程体系

参考答案：A

19.培训的()是培训质量管理和控制的直接目标要求，它不仅包括

培训的针对性和适用性，还包括培训的成本核算。

A、有效性

B、客观性

C、灵活性

D、适时性

参考答案：A

20.拓展培训中的“破冰”,是为了使参训学员达到身心投入最佳状

态的()。

A、学习阶段

B、开始阶段

C、导入活动

D、入门活动

参考答案：C

21.员工考评的核心在于()

A、考核要素的完整

B、要素标志的建立

C、状态标度的制定

D、考评指标体系的设计

参考答案：D

22.下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的历届，正确的是()。

A、表达自己的真心和愿望即为诚信

B、物美价廉是诚信在商业领域的基本要求

C、说话算话是诚信的本质要求

D、诚信是一种社会信誉和经营资质

参考答案：D

23.企业培训师在课堂上传递信息、表情达意不主要靠()

A、语言

B、体态

C、板书

D、学员积极参与的互动性

参考答案：D

24.在团队形成的开始阶段，不仅要营造良好的环境，创造沟通的机

会和场合，验证团队建设的可行性，还要()。

A、明确目的、选择成员

B、制定目标、选择地点、开展培训

C、明确目标、选择地点

D、明确目的、开展培训

参考答案：B

25.教材按使用的媒