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过程管理与持续改进实施情况制作人：张无忌时间：XX年X月
目录第1章过程管理基础第2章持续改进原则第3章过程管理与持续改进的实施策略第4章案例分析第5章第17章过程管理与持续改进的实施成果第6章第18章未来发展趋势第7章第19章结束语
01过程管理基础
过程管理定义过程管理是一种系统性的方法，用于规划、实施、监控和改进组织的业务流程。它有助于确保组织的活动和流程以高效、一致和可控的方式进行，从而提高质量和客户满意度。
过程管理的关键要素明确流程的目标、输入、输出、步骤和责任，为流程提供清晰的指导。过程定义与设计根据定义好的流程进行操作，确保流程的顺利
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