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工作压力调适与情绪管理复旦大学心理健康教育中心讲师：曹高举（博士）E-mail：5/16/20241

讲师简介曹高举，博士，复旦大学心理健康教育中心副主任，副教授；国际婚姻家庭协会特u聘专家、上海市家庭教育讲师团成员、上海市团市委12355特聘心理专家、浙江大学心智管理与卓越领导力总裁高级研修班特聘讲师；华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定培训特聘讲师；中国EAP服务中心（CESC）签约讲师；世纪明德（北京）、联合创景（深圳）、欣阁（深圳）、大成（成都）、红缇魅力女性高级学堂（大连）等多家机构的签约讲师；《哈尔滨日报》、《新民晚报》、《星尚OK》等媒体特约撰稿；国内多所高校EMBA课程研修班主讲教师、NLP讲师和经理人教练；u部分服务客户：强生集团（上海、苏州）、宝钢集团、万科地产（杭州、宁波）、鸿基地产、中兴通讯（深圳、北京）、中国移动（上海）、工商银行（广州、东莞）、光大银行（重庆、厦门）、罗氏制药、羚锐制药、太平洋保险、平安保险、友邦保险、新华保险、方太厨具、云南机场集团、成都双流机场、东昌汽车、上海重型机器厂、上海纺织控股集团、上海市第一人民医院……5/16/20242

单元一思者无极反思自我状态，远离幸福萧条5/16/20243

1、今天的人们缺什么？u成人的烦恼ü财富在增加，满意感在下降；娱乐越来越多，愉快越来越少；食品越来越多，食欲越来越少；沟通的工具越来越多，深入的交流越来越少；认识的人越来越多，真诚的朋友越来越少。5/16/20244

u孩子的郁闷ü生活的空间越来越大，生长的空间越来越小；ü住房的面积越来越大，心灵的容积越来越小；ü学习的压力越来越大，学习的动力越来越小；ü校园的童谣u幸福萧条与情感破产ü购买力、收入是过去的2倍，离婚率上升了2倍，自杀率上升了3倍，暴力犯罪上升6倍，抑郁症比例上升10倍5/16/20245

2、情感破产和幸福萧条的根源忙：u?哈佛大学经济学教授JulietSchor；茫：事业的辉煌是一阵子，家庭的幸福是一辈子?孩子是如何厌学的？5/16/20246

3、现代人到底想要什么？渴望逃离此时此地；u渴望成为另一个人；u渴望即时的快乐；u渴望人群的拥抱；u渴望心灵的导师；u5/16/20247

4、压力的三种反应心理实验的启示5/16/20248

单元二能者不惧修炼情商，提升压力管理能力5/16/20249

一、洞察力（Insight）一等人不用教uu洞察力（insight），也叫领悟力。缘自精神分析理论，泛指咨询师对来访者主述问题的潜意识或无意识之缘由、关联、形成过程的分析。弗洛伊德认为，洞察力就是变无意识为有意识。洞察力就是“开心眼”，“开天目”；u5/16/202410

1、肢体语言泄漏心理秘密弗洛伊德：“凡人皆无法隐瞒私情，尽管他的嘴可以u保持缄默，但他的手指却会多嘴多舌”。5/16/202411

2、学会观察表情游戏：跟我说的做u?嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭）；?眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮）；额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有?直纹）；眼睛（睁大或微眯、用眼睛控制行动、眼动模型）；?5/16/202412

3、洞察对方情绪，看心里的表情表达力=0.08*言辞+0.37*声音+0.55*表情?哎，你怎么了？?著名管理学家德鲁客说过：人不能仅靠语言沟通，而?要靠整个身体沟通。?5/16/202413

心理测试：你的EQ有多高？5/16/202414

二、觉察力（Aware）u游戏：鼓掌uuu觉察力包括个人能够及时体察内心变化的能力、及时发现自我优缺点的能力和及时调整自我状态的能力。5/16/202415

1、觉察力的类型你了解自己吗？u外审：从外界赋予的形象、头衔、职位等角度入手，解u答“我是谁？我该做什么？”通过别人的批评、督导、切磋来完成。内省：从自己的内在角度入手，反省、挖掘自身的缺点、u问题，通过自身的内省、研修、自我学习来完成。5/16/202416

2、觉察的三度空间觉察的广度：大脖子病u觉察的深度：行为之下是思想模式，思想之下是感觉，u比感觉更深的有情绪，比情绪更深的有所谓的伤害，比伤害更深的有恐惧，比恐惧更深的地方有渴望、欲求失落与满足，其下还有价值体系。觉察的力度：边缘性人格障碍u5/16/202417

三、表达力语言是最常用、最重要的沟通方式，弄不好会伤人。Pac训练uuu人际关系中，清晰的表达自我需要及感觉是必须的，如果无法完整、明确的表达自己，那就可能会让别人无法清楚的了解。沟通中，误解是常态，理解是特例。u5/16/202418

u运用三A法则:Appreciation，欣赏,感激,赞美u??5/16/202419

四、同感力（Empathy）5/16/202420

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