2024年理赔员（赔付业务处理）等知识考试题库与答案 .pdfVIP

2024年理赔员（赔付业务处理）等知识考试

题库与答案

一、选择题

1.损失在免赔额之内，保险人不予赔偿，损失超过免

赔额时，保险人要赔偿全部损失，这属于（）O

A.绝对免赔额

B.相对免赔额

C.总计的免赔额

D.消失的免赔额

试题答案：B

2.理赔员的工作责任心体现在（）o

A.无论时间，无论路程，接到现场报案尽快前往查勘现

场。

B.处理损，学习相关知识，从多渠道了解，确定真实

损失。

C.每日案件当日录入网上理赔系统，并处理退回。

D.按时保养查勘车，关注车况。

试题答案：A,B,C,D

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3.理赔员需哪两个原则确定事故损失（）o

A.以满足客户所有要求

B.准确

C.合理

D.按最低金额

试题答案：B,C

4.车损险条款中，下列哪些保险责任在未投保基本险

不计免赔特约险的情况下，不加扣免赔。（）

A.暴雨

B.爆炸

C.人为刮损

D.地

试题答案：A

5.在发生大面积灾害，在媒体上获知某被保险人已经

受损时，理赔人员应（）o

A.及时与被保险人联系进行现场查勘

B.等待被保险人出险报案

C.关注事件的进展情况

D.立即提供预付赔款服务

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试题答案：A

6.保险合同约定的保险事故或事件发生后，保险人所

应承担的保险赔偿或给付责任被称为（）。

A.保险赔偿

B.保险给付

C.保险保障

D.保险责任

试题答案：D

7.某商场投保了公众责任险，某日某员工与顾客发生

冲突，将顾客打受伤住院治疗，花费了医疗费用，我司应赔

偿（）O

A.赔偿医疗费用

B.不赔偿医疗费用

C.顾客自己承担

试题答案：B

8.如果保险人按全部损失赔偿，其残值（）

A应归被保险人所有

B应归保险人所有

C应归保险经纪人所有

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D应归保险监管部门所有

试题答案：B

9.财产保险合同中，如果保险金额超过保险财产的保

险价值，则（）。

A.超过保险价值的部分无效

B.超过保险价值的部分有效

C.该保险合同应按无效合同处理

D.按保险欺诈处理

试题答案：A

10.客户向我司报案，我司对案件受理后理赔人员在到

达现场前对案件的审核要点有（）O

A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的

重大过失

B.投保险别、受损标的是否为保险标的

C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险

责任

D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保

险费

试题答案：B,C,D

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11.汽车保险中，关于保险金额的描述，正确的是（）O

A.保险金额是保险人计算保险费的依据

B.保险金额是保险人承担赔偿或给付保险金责任的最

高限额

C.保险金额由保险人与投保人协商确定

D.以上都是

试题答案：D

12.在我司承保的车辆因下列原因发生交通事故致三

者死亡而不能在交强险赔案中获得死亡赔偿金的是：（）

A.行驶证未年审

B.保险未过户

C.超载

D.驾驶员醉酒

试题答案：D