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2012年度培训需求调查分析报告

导 读 目 录

引言

第一章 培训需求调查概况

调查问卷及调查对象

调查问卷结构与内容

调查问卷的发放与回收

第二章 培训需求调查统计结果及分析

培训意愿及现状调查统计分析

培训需求项目调查统计分析

培训的意见及建议

第三章 2012年度培训计划

2012年度培训待改善事项

2012年度培训重点规划项目

2012年年度培训总计划

结束语

引言：

对2012年度的培训工作进行评估是指定2012年度培训计划的一项前提工作，只有对现有工作进行了较为全面的评估，才能发现现有工作中存在问题，才能为在以后的工作中逐步改善提供了可能性和方向。

2011年11月中下旬，人力资源部在全公司范围内进行了2012年年度培训需求调查。该培训需求调查主要包括两个部分《培训需求调查表－纸质档》和《培训需求调查表－邮件档》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查，现将相关调查结果分析整理报告如下：

1.下列哪些教育类别课程对您部门的员工最合适，并有助于部门业务发展？[可多选]

1.下列哪些教育类别课程对您部门的员工最合

适，并有助于部门业务发展？[可多选]

2.您一般在什么时候会考虑组织本部门员工参加

培训？

0.0%

0.0%

A、大专或本

科学历教育

14.3%

21.4%

A、部门业绩不佳

B、资格证书

课程

14.3% B、凝聚力较差

73.3%

20.0%

6.7%

C、与业务有

关的岗位技能培训

D、其它

C、管理存在障碍

14.3%

D、任何时候

35.7%

E、部门发展势头

良好需继续稳固

调查问卷及调查对象

为了有效的提高调查的针对性及可信度，特设臵了《培训需求调查表－纸质档》和两个不同的版本，其中《培训需求调查表－邮件档》还对经理级调查内容和主管/职员级调查内做了区分，欲多方位、多渠道的获取相应层级的培训需求和信息，经过数据整理分析，基本能反应客观事实和大部分同事对培训工作的评价和期望。

调查问卷结构与内容

调查问卷结构分为三个部分，第一部分为培训意愿调查，在于了解调查对象的培训意愿及对2012年度培训工作的评价；第二部分为调查的重点，涵盖了五个小模块分别是：A、JC公司在线商学院课程调研、B、JC公司2012年度公开课目录、C、GZ公司2012年度公开课目录、D、在职学历教育、E、英语、计算机专项培训。第三部分为对培训的意见和建议。

调查问卷的发放与回收

人力资源部共发放纸质档调查问卷125份，回收103份，回收率82.4%；邮件档调查问卷发放274份，回收165份，回收率60.22%；其中回收率100%的部门有采购部、行政部、IT部门、审计部和人力资源部，另外仓务部、五金部、财务部回收率均在80%以上；总体回收率67.17%，基本能代表大部分同事的需求及建议。

第二章 培训需求调查统计结果及分析

培训意愿及现状调查统计分析

问卷调查中培训意愿调查设臵了14个调查项，其中第1-7题为经理/副

经理调查项，第8-14项为全员调查项，具体相关调查结果分析如下：

下列哪些教育类别课程对您部门的员工最合适，并有助于部门业务发展？

培训意愿调查第一小项是关于培训课程倾向选择， 如上左图显示：

73.3%的参与受调查部门经理/副经理选择了“与业务有关的岗位技能培训”，说明绝大多数经理把在职岗位技能培训放在第一位，这也显示2012年培训的重点工作仍是加大在职岗位技能培训力度；其次20%意向选择了“大专或本科学历教育”，说明少数部门经理意识到提升学历的重要性，这也与公司目前管理层学历现状需要提高的现实状况一致；最后有6.7%的意向选择了“资格证书课程”的培训，说明大家侧重点是现实需要与实用性，而不是纯粹为了获得证书而培训。

您一般在什么时候会考虑组织本部门员工参加培训？

培训意愿调查第二小项是关于培训时机及出发点倾向选择，如上右图显示：35.7%的受调查部门经理/副经理选择了“管理存在障碍”时，说明

3.您组织本部门员工进行培训时，您主要有什么顾虑？4.您在08年里是否有组织本部门员工参加非人力资源部举办的培训？5.9%17.8%0.0%

3.您组织本部门员工进行培训时，您主要有什么顾

虑？

4.您在08年里是否有组织本部门员工参加非人

力资源部举办的培训？

5.9%

17.8%

0.0%

A、成本支出太大

21.4%

A、从没

7.1%

B、很少（每个季度一次）

25.5% C、每月一次

58.8%

D、每半月一次

E、其他

B、培训效果是否

0.0% 14.3%

符合预期

C、员工会不会对此满意

D、在何时进行比较恰当

57.1%

E、其他

您组织本部门员工进行培训时，您主要有什么顾虑？

培训意愿调查第三