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2024注塑机售后承包协议

合同编号：__________

鉴于甲方为注塑机设备的使用方，乙方为注塑机设备的制造方或销售方，为了保障甲方的设备能够正常运行，确保甲方的生产不受影响，经双方友好协商，特订立本售后承包协议。

一、承包范围

1.1乙方负责甲方所购买的注塑机设备在保修期内的维修、保养服务。

1.2乙方负责甲方所购买的注塑机设备在保修期外的维修、保养服务，具体费用双方协商确定。

1.3乙方负责提供甲方所购买的注塑机设备的备品备件。

二、售后服务时间

2.1保修期内，乙方应在接到甲方维修请求后48小时内作出响应，并在7个工作日内完成维修。

2.2保修期外，乙方应在接到甲方维修请求后72小时内作出响应，并在10个工作日内完成维修。

三、售后服务质量

3.1乙方应确保提供的维修服务符合相关法律法规及国家标准。

3.2乙方应确保提供的备品备件为正品，并享有原厂质量保证。

3.3乙方应对甲方操作人员进行定期培训，以提高甲方操作人员的操作技能。

四、费用及支付

4.1保修期内，甲方的维修、保养费用由乙方承担。

4.2保修期外，甲方的维修、保养费用由甲方承担。具体费用双方协商确定。

4.3甲方应按照乙方的收费标准支付乙方维修、保养费用。

4.4甲方应按照乙方的要求，在合同签订后7个工作日内支付预付款。

五、保密条款

5.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定时间完成维修的，应按照甲方损失的实际情况向甲方支付赔偿金。

七、争议解决

7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

8.3本合同的任何修改、补充均须经双方协商一致，并以书面形式作出。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方主导的附加条款一：设备验收及调试

1.1甲方应在设备到达指定地点后，按照乙方提供的操作手册进行设备验收。

1.2甲方应在设备验收合格后，按照约定时间进行设备调试。

1.3如设备验收或调试过程中发现问题，甲方有权要求乙方在规定时间内进行修复。

说明：甲方作为设备使用方，有权对设备的质量和性能进行验收和调试，以确保设备能够满足甲方的生产需求。

2.甲方主导的附加条款二：设备改造和升级

2.1甲方有权根据生产需求，要求乙方对设备进行改造或升级。

2.2甲方要求设备改造或升级的，应提前向乙方提出书面申请，并详细说明改造或升级的要求。

2.3乙方应在收到甲方申请后，按照约定时间完成设备改造或升级。

说明：甲方作为设备使用方，有权根据生产需求对设备进行改造或升级，以提高生产效率和产品质量。

3.甲方主导的附加条款三：培训和服务

3.1乙方应在设备交付甲方后，提供操作和维护培训。

3.2乙方应对甲方操作人员进行定期培训，以提高甲方操作人员的操作技能。

3.3乙方应在培训期间，提供充足的培训材料和实操机会。

说明：甲方作为设备使用方，有权要求乙方提供操作和维护培训，以保证甲方操作人员能够熟练掌握设备的使用和维护方法。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方主导的附加条款一：设备质量和性能保证

1.1乙方应对出售的注塑机设备质量和性能承担责任。

1.2乙方提供的设备备品备件，应保证为正品，并享有原厂质量保证。

1.3乙方应在设备保修期内，对设备进行定期检查和维护。

说明：乙方作为设备制造方或销售方，应对设备的质量和性能承担责任，并保证提供的备品备件为正品，以保障甲方的设备正常运行。

2.乙方主导的附加条款二：售后服务响应时间

2.1保修期内，乙方应在接到甲方维修请求后48小时内作出响应，并在7个工作日内完成维修。

2.2保修期外，乙方应在接到甲方维修请求后72小时内作出响应，并在10个工作日内完成维修。

说明：乙方作为设备制造方或销售方，应保证在规定时间内对甲方的维修请求作出响应，并完成维修，以减少甲方生产的停机时间。

3.乙方主导的附加条款三：技术支持和咨询

3.1乙方应提供甲方设备运行过程中的技术支持和咨询。

3.2乙方应对甲方设备运行过程中遇到的问题提供专业的解决方案。

3.3乙方应在接到甲方咨询后，及时给予回复和指导。

说明：乙方作为设备制造方或销售