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企业管理制度某某宾馆安保部管理制度

瀛洲宾馆安保部

目录

第一节：部门概述

第二节：部门组织机构

第三节：岗位职责

1、经理岗位职责

2、主管岗位职责

3、领班岗位职责

4、监控岗位职责

5、警卫岗位职责

6、员工更衣室管理员岗位职责

7、外场保洁员岗位职责

第四节：工作程序

1、收发钥匙工作程序

2、接受火警电话报警工作程序

3、电视监控的工作程序

4、回答宾客询问的工作程序

5、查验证件的工作程序

6、观察进出人员的工作程序

7、查问可疑人员的工作程序

8、劝阻非住店人员进入档层工作程序

9、监护宾客行李的工作程序

10、担任警卫任务的工作程序

11、维持大厅秩序的工作程序

12、处理宾客意外伤害的工作程序

13、处理宾客醉酒的工作程序

14、处理宾客间纠纷的工作程序

15、处理可疑物品的工作程序

16、电梯困人应急处理的工作程序

17、停电应急处理的工作程序

18、处理客房门未关或钥匙插在门锁的工作程序

19、设备故障报查的工作程序

20、过道行节物品报查的工作程序

21、维护楼层秩序的工作程序

22、查火警的工作程序

23、检查消防器材的工作程序

24、检查动火现场的工作程序

25、调查大院事故的工作程序

26、火警〈火灾〉应急处理的工作程序

27、审查可疑人员的工作程序

28、受理宾客报失的工作程序

29、管理员工一般安件的工作程序

30、调查店内一般案件的工作程序

31、调查店内一般安全事故的工作程序

32、做好谈话笔录的工作程序

33、报查可疑情况的工作程序

34、安全检查的工作程序

35、组织临时查包、验证的工作程序

36、指挥广场交通的工作程序

37、处理店内违章车辆的工作程序

38、处理店内一般交通事故的工作程序

39、调解一般车辆纠纷的工作程序

40、维护广场秩序的工作程序

41、控制进出人员的工作程序

42、进出车辆夜间管理的工作程序

43、安排车辆进入的工作程序

44、收取停车费的工作程序

第五节：部门管理制度

1、钥匙领用制度

2、燃气和气设备检查制度

3、灭火和应急疏散予立案演技制度

4、消防安全教育，培训制度

5、防火、巡查、检查制度

6、安全疏散设施管理制度

7、消防〈控制室〉值班制度

8、消防设施、器材管理制度

9、火灾隐患整改制度

10、用火、用电管理制度

11、易燃、易爆危险物品和场所防火防爆管理制度

12、专职和义务消防队的组织管理制度

13、员工更衣室管理制度

14、员工浴室管理制度

第二节组织机构

主管

领班

保洁员花工

保安员

第二节概述

安保部是宾馆实施安全保卫管理的职能部门。主要任务是制定宾馆有关安全规

章制度和安全保卫工作计划，搞好法制宣传和安全教育，